【张老师谈教育】18分钟的秘密！跟着TED学表达，沟通能力大不同！(上)
By 新西兰中文先驱网· 2023年02月09日 04:08
中文先驱专栏作家 张老师（张云腾）
https://www.ted.com是《TED论坛》的网址，进入首页，浏览到页面末端的About TED，这里开宗明义指出，TED是一个无党派的非营利组织，通常以简短且有力的演讲方式致力于传播思想，同时藉由独立举办的TEDx活动在全球各地社区分享想法。
继续关注About TED下面的Programs & initiatives、Ways to get TED、Follow TED、Our community，你会发觉，Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、LinkedIn、TED Blog、Podcast等许多平台或媒介，都可以关注TED丰富的视频、音频和信息。要改善表达技巧，就从关注这个网站开始。
《TED论坛》的起源、组织和宗旨！
美国的建筑师兼设计师Richard Saul Wurman于1984年在加州举办第一次TED大会，当时每一位受邀的讲者（Speaker）以18分钟演讲与Technology（科技）、Entertainment（娱乐）或Design（设计）相关的议题，这就是TED名称的由来。
1990年举行第二届TED大会，加州的科技、娱乐和设计人才踊跃参与使此次大会远比上一次成功，TED从此改为一年一届。除了18分钟的规定之外，有趣的是，Wurman先生强调一定要用有遮挡的讲桌以保护演讲者的要害部位，理由是：“我们都脆弱地暴露在别人面前。”
2001年末科技杂志出版商Chris Anderson买下《TED论坛》，交由所属机构《树苗基金会（The Sapling Foundation）》管理，目前其总部设于纽约及温哥华，讲题扩展到科学、教育、艺术、商业、环保、文化、全球议题等各个领域。每年除了加州长滩的年度大会之外，在美国之外也举办同类型的TED大会。
2009年开始，TED论坛组织授权世界各地的第三方机构在当地社群举办《TEDx大会》，“x”符号表示这是由会员独立策划（Independently Organized TED Event）、经TED论坛总部认可的意思，例如，新西兰设有《TEDxYouth@Auckland》，台湾也有《TEDxTaipei》，在台湾的大会还全程以中文演讲呢？不过，此类《TEDx大会》由于未受到严谨的统一管理，会议质量偶有参差不齐的情况。
《TED论坛》总部及全球各地的TEDx皆以举办杰出的“TED演讲”为主要活动。所有TED视频片头一定会出现“Ideas worth spreading”字样，以彰显TED传播卓越构想的理念，TED主张：“优秀的思想可以改变人们对这个世界的看法，使人们反思自己的行为。”受邀演讲者通常为各行各业的杰出人士或意见领袖。能获选为“TED演讲人”，甚至担任“TED演讲司仪（MC，Master of Ceremonies）”，都代表他们在品格、专业、演讲能力、演说风格受到高度的肯定。
“TED演讲人”另一个必须坚守的原则是，在演讲中不能有任何商业性的营销行为，包括推销产品、著作、影音图像作品等，也要避免在讲台上直接筹款或募款。不过，人权律师Bryan Stevenson在TED演讲之后，感动不已的听众捐献了一百多万美元给《公平正义组织》，我想，公益性的作为总能够获得宽容与支持。
图片来源：Getty Images
“情感表达”是绝佳演说的第一要素！
《跟TED学表达，让世界记住你》，这是英文版Talk Like TED: The 9 Public-Speaking Secrets of the World's Top Minds的中文译本，作者Carmine Gallo是科班记者出身，后来成为商业传播和品牌营销专家，之前的《大家来看贾伯斯：向苹果的表演大师学简报》等几本着作早已让他赢得了“沟通大师”的美名。《跟TED学表达，让世界记住你》中文版于2014年5月份在台湾出版，8月份就推出了第11刷，至2020年仅在台湾就热销了十多万册，这意味着有很多人迫切地需要学习表达和沟通。
Carmine Gallo分析500多场TED演说，直接访谈多位成功的TED讲者，并求教于顶尖的神经科学家、心理学家、沟通学者，从学理、逻辑上精辟比对TED讲者的特色和魅力。他发现，TED讲者激励人心的演说一定含有三大要素：第一，触动人心的“情感表达”；第二，演说内容有丰富的新事物而使听者产生“新鲜感”；第三，以让人难忘的方式呈现演说内容而令人“印象深刻”。
“情感表达”的秘诀之一是“释放内在大师”。贾伯斯曾经告诉斯坦福的毕业生：“你们的时间有限，所以不要浪费时间去过别人的人生，……。要有勇气追随自己的心与直觉，因为你的心与直觉早就知道你真正想成为怎样的人。”找到自己的心与直觉，你就能找到热情和感动，从而对自己的演说议题充满热情和感动，情感表达就成了顺水推舟的事。“内在大师”何在？心与直觉、热情与感动而已！
“情感表达”的秘诀之二是“掌握说故事的技巧”。脑神经科学的实验显示，巧妙铺陈的动人故事让讲者与听者的脑波呈现出同步变化。18分钟的TED演说足够让你加入三个震撼人心的故事，众多的TED视频可以证明这个论点，有些TED演说像极了“说短篇故事比赛”。美国著名的人际关系学大师Dale Carnegie（卡内基）说过：“世界上最伟大的真理往往包覆在有趣的故事当中。”故事是有灵魂的数据！故事化的演说内容更能够引起听者的共鸣。
“情感表达”的秘诀之三是“与听者真诚对话”，针对语言表达四要素（速度、音量、音高、停顿）、肢体语言（手势）、与听者眼神对接、要说“你”而不是“你们”、消除“嗯、啊”这些无意识的语助词等方方面面，演讲者应该要寻求指导、加强练习。你知道吗？苹果一场20分钟的产品发表会动员了发表会设计师、科技专家、营销专业人士，加上最后上场的主持人，他们在设计、沟通、布置、指导、练习方面，至少得耗费总数250个小时的准备工时，就为了那短短20分钟的表演。
哈佛大学的社会心理学教授说过一句经典名言：“不只要假装到你成功，而且要假装到你成真。”为了强调“练习”有利于“真诚”的表达，这一段话当中的“假装”改成“练习”似乎较为贴切。
“新鲜感”是绝佳演说的第二个要素！
如何营造演说的新鲜感呢？Carmine Gallo建议的第一个秘诀是“提供新知识、新信息、新视角”。人类的大脑在学习新事物时，特别容易启动“奖赏区”，引发脑内多巴胺（Dopamine）的大量分泌，这是一种让人开心、专注的神经传导物质，它同时扮演大脑“储存键”的角色，有助于人们去记忆所接收的信息和经历的过程。这个秘诀要掌握的“新”，从演说标题到内容都要“新”，教育家Ken Robinson的《学校扼杀了创意吗》、人权律师Bryan Stevenson的《我们需要谈谈不正义》、苹果贾伯斯癌症治疗中的《谈死前人生》、……，这些TED官网上点阅率最高的演说，个个都具备创新的标题。
你可以引用来自研究领域、鲜为人知的新发现，以新鲜的包装方式来呈现人们熟悉的信息，或者从新的角度去审视老问题。生性内向的Susan Cain为了鼓励个性内向的人发挥影响力，她在TED大会上主张：“说话最漂亮和想法最好之间，没有任何关联。……。有些扭转了历史的领导者，其实是个性内向的人。”Susan Cain新鲜感十足的论述迫使人们重新省思，我们是否让外向、擅交际、健谈的人垄断了主流思想？
第二个秘诀是“设计令人瞠目结舌的桥段”，其方法是以特殊的言语、动作、影像、影片、图片等引爆神经科学家所谓的“情绪冲击”，以营造“闪光灯记忆”的效果。Carmine Gallo最喜欢用2001年的911恐怖攻击为例说明，当时世界上绝大多数人从电视新闻得知消息，也许你想不起来今天早上把钥匙放在哪里了，但是你永远记得911事件发生时你身在何处。
以慈善为志业的微软盖兹在2009年2月TED演说中打开一个装了几只蚊子的玻璃罐，观众吓了一跳，他接着说：“疟疾是由蚊子传播的，……，没道理只有穷人受到感染嘛！”这个表演桥段立即成为美国国家广播公司的重要新闻之一，盖兹对于全球贫穷及儿童死亡的关怀引起了广泛的回响。
谈到“桥段”，特别让人怀念起苹果天才贾伯斯，他是一位擅长创造情绪冲击事件、让人惊呼连连的世界级大师，1997年重回苹果的首次演说就令人惊艳，他说：“苹果买家是这个世界的创造精神，他们不是把工作完成即可的人，他们想要改变世界，……，别人都认为他们疯了，但我们在那样的疯狂中看到天才。苹果生产工具，就是为了他们。”他在演说中令人动容的名言、精句堪称人间一绝！
当然，所有令人瞠目结舌的桥段都要避免过激、危险的动作或歧视性而令人反感的言语。“新鲜感彷佛是一杯香醇、提神、难忘的咖啡！”你认为这个比喻如何？（待续）
【本文为最新增修之版本，原发表于2019年12月21日本专栏。】
作者简介：张老师，台湾师范大学生物系毕业，曾任教于台北师大附中。移居新西兰 24 年，他撰写本报教育专栏多年，曾经主持奥克兰中文电台的《优秀是教出来的》教育节目近 14 年。张老师持续关注全球教育大趋势，对学生的专业发展、素质培养、亲子关系、留学等问题有深厚的研究。他创办的《奥克兰教育中心》主要从事课辅、教育谘询规划、留学辅导等服务，至今已经有许多学生成功入读哈佛、耶鲁、普林斯顿、牛津、剑桥等世界名校。在新西兰和澳大利亚最激烈的医学院录取竞争中，众多张老师的学生年年脱颖而出。张老师出版过《纽西兰的活泼教育》、《荷媚波光》等书，也是《张氏心理学辞典》中神经和内分泌生理学条目的原始撰稿人。
微信公众平台 ID: besteduusa
谘询邮箱：[email protected]
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