【张老师谈教育】中学升学顾问至关重要！他该做、能做、不能做哪些事情？

中文先驱专栏作家 张老师（张云腾）  

有一年的6月份，奥克兰一所著名私立中学的升学顾问决定在年底离职，他的本职是科学老师，兼任升学顾问工作不到两年，他向当年要申请美国大学的学生宣布：“我自己并不特别专精于美国大学申请，这个工作只是兼职，需要帮忙的学生要快，12月1日以后就别再找我。”这情况让一些家长忧心忡忡。这所私校的口碑一向不错，多年来在美国大学申请方面经常展现出亮丽成绩，主要原因是学生本身的努力和优秀，原来前几任升学顾问的用心称职也功不可没。

大部分新西兰中学设有辅导学生的Career Development部门，有些学校则形同虚设，挂名老师的专业素养欠缺、辅导能力不足，甚至连指导学生选课的概念都一知半解。实际上，很多中学是由各年级的Dean担任选课辅导工作。因为这里的教育从小就培养学生的DIY能力，就新西兰和澳洲大学的申请而言，学生们还不至于遇到太多的困难。如果中学毕业班学生申请美国、英国大学的风气较盛，增聘称职的升学顾问，应该是这一类中学的当务之急。

中学升学顾问该有的心态和立场！

新西兰中学毕业生申请美国英国大学本科的人数有限，平心而论，我们无法强求每一所中学都聘请指导申请的专业升学顾问。因此，孩子若有留学美国英国的强烈意愿，家长应该提前几年就把“中学选校”列入考虑，学生和家长也必须了解在美国英国大学的申请过程中，学校里的升学顾问该做的、能做的、不能做的是哪些事情。本文提及的“升学顾问（College Counselor）”专指中学里协助学生申请美国大学本科的顾问老师。

正职且规范严谨的「升学顾问行业」诞生于美国，美国所有高中都设有大学申请办公室，从大型公立高中到私立菁英中学，随学校情况不同，学生与升学顾问的人数比例通常介于500:1到20:1之间。大部分升学顾问都是NACAC、IECA或HECA等升学顾问协会的会员，也有很多高中重金礼聘大学名校招生主任或招生官担任升学顾问，由此可见升学顾问在高中学校里的必要性与重要性。

在美国人的概念里，升学顾问就是一位升学指导老师。担任中学里的升学顾问，他应该看待自己的角色如教练、顾问、专家、心理咨商师或教官。中学里升学顾问的主要职责是，在学生申请大学的关键时刻，必须扮演有力的、正确的指导者，因为，对于一个少年的成长、抱负、录取结果和人生方向，这个指导过程将产生重大的影响。

在新西兰，我见识过少数中学升学顾问对学生的冷漠与不专业作为，令人感到痛心。我认为，一个教育工作者如果对学生缺少了爱、对工作丧失了热情，这是他应该离开校园的时候。

受聘于中学担任升学顾问，他的某些工作方式必须与校外的“独立升学顾问”做出区隔，以守护身为“学校升学顾问”的公信力与客观性。因为，他可以代表学校直接联系大学招生办公室，当大学招生办公室对学校或申请学生有任何疑虑时，他们的联系对象必然是中学里的升学顾问，绝不可能是学生另外聘请的“独立升学顾问”。

担任中学里的升学顾问，他必须对任职学校的历史和当前情况了如指掌，并且要按照学校的规范去履行职责。更重要的是，做为学校里的专业升学顾问，他必须以诚信、公平、务实的态度面对所有学生，尊重学生自己的选择与决定，同时要客观导正学生不切实际的追逐名校作为。

以新西兰学校的作风与氛围，要求学校配置足够、到位的升学顾问人力确实不容易。学校里只要有一位娴熟“准备、申请”两大阶段的升学顾问，先采用“说明会、书面指导”两种团体辅导方式，即可大大减少升学顾问一对一面对学生辅导的工作量。其次，再额外从学校的现职老师中培养几位“指导老师”分担一部分足以胜任的工作，并安排能力强的职员协助处理行政事务。如果学生另外聘请了“专业的独立升学顾问”，学校的升学顾问应该以开放的心态与校外升学顾问建立同盟关系。

校外的“独立升学顾问”行业确实问题重重，有人称其为“这是一片鲨鱼出没的海域”。如果学生或家长有意寻求“独立升学顾问”的协助，就得找专业的、经验丰富的，否则，学生宁可相信自己、相信学校里的升学顾问。

不专业的升学顾问常常犯下“过度包装”与“流水线文书”两种大忌，哈佛招生主任William Fitzsimmons曾经提出严厉警告：“过度包装存在很多危险，你会在这个过程中失去自己的灵魂。”

图源：Getty

中学里的升学顾问应该有所为、有所不为！

新西兰学生的美国大学申请必须提交10-13年级的学业成绩，这意味着学生接触学校升学顾问的时间可能得提前。比照美国高中的情况，新西兰学生最迟应该在12年级开始与学校里的升学顾问进行一对一交流，这是从“准备阶段”过渡到“申请阶段”的时刻，让顾问先认识自己是必要的。

在10-12年级期间，学生和家长应该积极参加学校举办的中学选课、标准考试、课外活动、大学选专业及选校等相关说明会，也要认真阅读学校所提供的“书面指导”，组织说明会和讯息提供等例行工作都是学校升学顾问的职责。有些积极性较强的学生和家长，这时候已经从目标大学或大学理事会（College Board）的官方网站获得了很多重要讯息。

在申请提交前的关键时刻，需要三方合作才能完成申请文书（申请表）的填写。第一方是学生，学生必须自己注册申请账户，再依规定和要求填写，在截止日之前完成申请提交。第二方是提供推荐信的推荐人，学生按申请系统的要求完成推荐人信息之填写，官方（受理申请之机构或系统）据此向推荐人发出邀请函，推荐人再按官方邀请函载明的密码和地址进行注册，并附上推荐人本人撰写的推荐信，即可直接将推荐信发往学生所申请的各所大学。

第三方就是代表学校的升学顾问，他必须透过和第二方一样的官方网络系统为学生提交成绩报告（School Report），其中包含升学顾问代表学校站在全局角度所写的推荐、评估或补充说明。从这个流程足以推断，中学升学顾问的成绩报告和推荐信，对于学生的申请结果具有举足轻重的关键影响。

在申请阶段，学校升学顾问可以提供给学生的具体协助如下：

• 督导学生“规划申请流程”，有关的申请账号注册、提交时间都有截止时间限制，合宜的时间管理可以避免遗漏或失误；举个例子，学生不能在临近提交截止日才要求老师写推荐信。
• 在提前申请或常规申请提交前，辅导学生完成一个平衡的大学选校清单，确保学生不致于太冒险，而且在视野更开阔、思路更清晰的情况下，学生得以选择自己喜欢、适合自己的大学。
• 协助学生请求相关老师撰写推荐信，或者亲自撰写推荐信做为成绩报告的一部分一起提交。
• 提供咨询与辅导，学生的Essay写作、申请表填写、课外活动纪录之取舍与排序、补充申请表问题回答等等遇到疑惑时，可以听取升学顾问的建议。
• 升学顾问是学生的避风港，当学生的目标与父母出现分歧、造成困扰的流言散布、需要申请财力资助等状况发生时，升学顾问可以帮助学生做好危机管理，以确保整个申请维持在正轨上。
• 申请提交后的后续问题处置，这包括了学生接获面试邀请的建议与辅导、推迟录取或名列候补名单的应对、被多所大学录取后的确定择校等等，升学顾问可以根据他的经验提供建议。

高中升学顾问不会做的事情是哪些？他不会、也不应该代为填写学生必须自己完成的任何文书，尤其是学生视为最煎熬的申请Essay。升学顾问不会替学生做决定，不会明确告诉学生能够、或不能够申请哪一所大学，他会提供信息而扮演学生的校订者或指导者，让学生练习深思并自己做成最终决定。经验丰富的学校升学顾问，在与学生恳谈之前不会先接触学生的父母，他要确保获得的学生信息是第一手的。升学顾问必须对学生一视同仁，不该只重视能帮学校打榜单的绩优学生。他不会、也不该与你分享同一年一起申请的其他学生的信息。当然，升学顾问绝对不会向学生保证“是否录取”。

美国大学本科申请是一项复杂的系统工程，孩子自己参与了、走过了，就是经历了一场属于自己的探索、历练与成长。十多年来我关注“美国大学本科申请”，如果孩子们在“时间管理”和“自我定位”两方面做得更到位，如果中学里有称职的升学顾问，新西兰孩子的申请成果还可以更加丰硕。

“留学只是教育的一环，最终成就孩子的是家长自己本身的成长。”旅居美国三十多年的留学教育专家陈屹女士道出了这样一段经典话语。这几年，我几次见到家长太过于坚持己见而给申请的孩子带来了莫大困扰，因此，当我们检讨升学顾问的时候，做家长的是否也该自省一番？

【本文为最新增修版，原发表于2021年9月30日本专栏。】

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作者介绍：

张老师 ( 张云腾 )

台湾师范大学生物系毕业。移居新西兰26年，撰写本报教育专栏13年，主持AM936电台《优秀是教出来的》节目16年。张老师持续关注全球教育大趋势，对学生的学习成长、升学、留学等问题有深厚研究。2001年创办《奥克兰教育中心》，服务事项涵盖课后辅导、教育咨询、留学申请等，许多学生成功入读哈佛、耶鲁、普林斯顿、斯坦福、牛津、剑桥等名校，众多学生在新西兰和澳洲最激烈的医学院录取竞争中脱颖而出。张老师出版过《纽西兰的活泼教育》、《荷媚波光》等书，也是《张氏心理学辞典》中神经和内分泌生理学条目的原始撰稿人。

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