独家！北京小哥勇闯新西兰25年，卖过衣服开过酒铺，花了十年终于找到自己的赛道……

新西兰先驱报中文网 Sophie 综合报道  坐落于奥克兰中区的Remuera，在毛利语里意为“燃烧的边缘”，汇聚了这座城市的中坚力量与高净值家庭。

街道起伏、老宅林立，这里的每一处，都在持续的实地走访中，早已为Bayleys地产中介Lonny Tian所熟悉。

Lonny的中文昵称叫龙龙，他来自北京，19岁漂洋过海到新西兰留学。在销售行业辗转摸索了多年之后，他于2015年正式进入房地产领域。

从最初的试探，到逐渐找到自己的节奏，如今的他已在Bayleys Remuera分行稳稳扎根，并在近几年里多次跻身Top 20销售精英之列。

外界常把地产中介想象成巧舌如簧的推销员，龙龙却用十年时间证明：“能言善辩，不如始终如一，诚意待人。”

日前，新西兰中文先驱专访了龙龙。他的故事，不是一蹴而就的传奇，更多的是日复一日的投入、将心比心的服务，以及一个朴素的信念——把每一个客户都处成朋友，买卖自然就来了。

从酒铺老板到地产新人

2001年，龙龙踏上新西兰的土地，学习市场营销。毕业后，他曾从事销售及客户服务相关工作，并开过两家商店——一家服装店，一家高档酒铺。

服装店接触的是三教九流，天天帮人们挑衣服，但单价低，困于一隅，他觉得“不是自己想干的”。

转做酒铺后，他接触到了社区里的富裕阶层。“有一位洋人大爷经营酒铺十几年，把St Heliers的生意转手给了我。店里全是橡木桶和高级红酒，我特意学了红酒知识，想着能跟客人聊到一块儿去。”他笑着说，“看似跟地产没关系，但后来发现，人生没有一件事是白费的。”

真正触动他转行的，是酒铺隔壁Bayleys地产公司的那些中介。“他们每天都来买香槟和香烟，说要送给成交的客户。我一看，这工作光鲜亮丽，时间灵活，比整天守在店里有意思多了。”

于是，他白天看店，晚上自学地产销售牌照课程——在那个还没有线上课程的年代，就靠自己的一腔热情，苦学三个月，硬是把牌照考了下来。对此，他颇为感叹：“当你真正有热情干某件事时，你才能迸发出最大能量。”

2014年，他彻底关掉酒铺，并于次年全职投入地产行业。那时，他32岁。

入行并不容易

刚入行时，工作并不顺利。有朋友信任他，把房子交给他卖，但结果是——没卖掉。“当时也不太懂应该怎么卖房。”他很坦诚。很多人在这个阶段会因为压力太大选择退出，但他没有。他做了一件很简单、甚至有点“笨”的事——写信。

他写了20封信，投进附近邻居家的信箱，向大家介绍和推销自己。他笑着说信里有不少语法错误，但很真诚：“我是您的邻居，会像卖自己的房子一样帮您卖房子。”第二天，他接到了洋人邻居打来的电话。

这套房子并没有马上成交，邻居想要的价格不现实。但龙龙没有放弃这个客户，而是把这件事放在心里。一年后，当市场价格达到了邻居预期时，他重新联系对方，最终成功代理出售。

加入Bayleys之后，龙龙很快获得了一项CV高达800万纽币的房屋买卖委托。给他这个机会的是一位身家不菲的朋友。龙龙问他：“您为什么这么信任我？我从没卖过这么贵的房子。”

朋友回答：“龙龙，我们认识这么多年，只有你总是有忙就帮，但从来不跟我们提任何要求。你就在那等着。”

龙龙坦言，这就是他的性格：“不急功近利，心平气和地与人做朋友，帮助别人。不要想着有什么回报，不然你会很累。”

他经常实实在在地为他人提供帮助——比如帮邻居修剪公共车道的杂草，提醒年长屋主定期打理花园，介绍专业人士上门服务……

他希望自己能成为Remuera有群众基础的“居委会干部”，长期深耕社区，被信任、被记得、被需要。“先给人解决问题，不要想有什么回报。帮助别人本身就是一件愉快的事。”

从一位地产界小白，到每年能成交20多单的资深中介，龙龙就是靠着长期真诚地服务客户，积累了经验和人脉。

很多人以为地产中介靠的是嘴皮子，从业已逾十年的龙龙却给出了完全相反的答案。

“我们在Open Home的时候，客人进屋看房，我常常选择少说话，甚至不主动介绍。没有人喜欢一个导购在你进店之后不停地推销。”

他的经验是：“这行不是靠能说就能接单的，反而是要像银行业一样，听70%，说30%，才是真正的秘密和精髓。聆听客户需求，才是一个成功的销售应该做的。”

信任、耐心和专业

龙龙说地产行业是一个长期的职业。“怎么分辨一个中介是想做长期还是想赚快钱？就看他会不会在意自己的声誉，有没有决心在一个区域深耕。是的话他自然会重视每一个人，自然就要诚意付出。”他认为，好的地产中介在乎的是信任、口碑和长期关系。

这些年里，有一个案例让龙龙颇为自豪——一位北京大哥，从他手上买了第一套房后，连续七年每年都找他做房屋买卖交易。

“第一年大哥找我买了一套房，第二年他买了我另一个屋主朋友的海景房做民宿生意，我只带他看了一次，成交了。第三年这位大哥没有买房，但他儿子开始看投资房，我帮他儿子买了一套。第四年他儿子毕业了，想自己拿地做项目，我带他去买了块地。第五年那块地建成了房子，我帮他卖掉。第六年大哥的第一套房要卖了，第七年那套海景房也出手了……”

一年一单，整整七年。期间这位大哥因为房屋所在位置也试过其他中介，但最后还是回到了龙龙这里。“他觉得我诚恳，不忽悠，从不说瞎话，而且服务始终如一。看了一圈各路中介，还是觉得龙龙最靠谱。”

龙龙认为，这不是运气，而是“服务到极致”的自然结果。“每一个客户都不会白交。你服务好了，他就总是能给你带来生意。”

如果说七年七单是信任的累积，那么2022年那套“17个中介都没卖掉”的老宅，则是龙龙耐心与专业的最佳注脚。

那是一对老年夫妇住了40年的大地房产。儿子远在英国，他们计划去住养老院，房子前后经历了17个中介都未能售出。

更棘手的是，老爷爷患有短期失忆症——今天谈好的市场分析和价格策略，第二天就全忘了。

“他答应过的事也不记得。比如我们已经制定了非常理性的价格，第二天他会说‘我不是跟你说过要一个更高的数字吗？’”

龙龙没有退缩。他隔三差五就要重新给老爷爷讲一遍市场状况、销售流程。后来他学聪明了，把所有沟通的内容都用邮件确认一遍。老爷爷记不起来时，他就把邮件翻出来：“这是您自己写的。”

就这样，一个半月后，这套“老大难”终于成功售出。成交那天，龙龙自掏腰包送了一部手机给大爷大妈。

“大爷给我看年轻时用卡西欧相机拍的后院海景，特别美。我说现在手机拍出来比那个更好看。我就承诺，卖房成功了送他一台。”龙龙很动容，“我跟他说，我现在做的事，就是您年轻时做的事——为了孩子在这个学区安家。我是在步您的后尘，很羡慕您完成了使命，而我还在奔赴使命的路上。”

听闻房子卖出，附近的邻居都拍手称赞：“经历了17个中介，你居然真的成功了。你配得上一个大大的奖牌。”

服务高净值家庭的秘诀

三年前，为了孩子上学，龙龙举家搬到Remuera。他自己也成为这个区域的买家，从而更深刻地理解了买家的心理。“我在找房的时候，就知道买家有多大的困难。只有身为买家，我才能真实地感受到买家想要什么。”

他的三个孩子分别就读于不同的私校——老大在ACG Parnell，老二在Diocesan School，老三很快会去King’s School。别人问他为什么不报名同一所学校，他半开玩笑地说：“我的教育方针不是以孩子为中心，而是以服务群众为中心。去不同的学校，能接触到更多的家长，更了解大家的需求。”

通过接送孩子、参加家长活动，他深入了解了家庭买家的真实想法。他总结道：“在地产行业，一项交易通常有四个关键角色——付钱的人、做决定的人、影响者和使用者。最好这四个人就是同一个人。但通常，付钱的是先生，可做决定的人、影响者和使用者都是太太。所以一定要关注太太们的需求。”

他解释道，在这个高净值区域，很多太太不上班，每天的生活是接送孩子、购物采买、料理家务、做健身和普拉提。先生们在外面辛苦打拼，回到家往往只有一个原则——“家和万事兴，太太高兴了，什么事都好办。”

所以，龙龙在带客人看房时，会格外留意太太的反应，他在个人的视频号中也反复强调“太太的观点”。他说：“先生不会有任何拒绝，因为他知道，太太满意了，一切就都顺了。”

在龙龙看来，Remuera这个区域之所以房价坚挺、热度不减，根本原因在于它精准地吸引了一个特定的群体——35岁到55岁之间的家庭型买家。这个年龄段的买家，正处在人生的“爬坡期”，既要养育子女，又要兼顾事业发展，而Remuera恰好提供了他们所需要的一切。

与此相对的是，屋主大部分是在55岁以上。Remuera的买家和卖家恰好处于人生的两端，形成了一种天然的“接力”关系。

他说，“屋主们完成了自己的人生任务，孩子们长大了，他们想要住到平层、不用上台阶的房子，或者公寓，干净、舒适、保暖，能安度晚年。”而那些有野心的年轻家庭则急于在这个区域“占住位置”，为了孩子的教育和未来的生活打拼。

“两方比较容易达成协议。”龙龙说，“因为他们的人生阶段跟房子不匹配了，自然就会变动。”他表示，一般来说，每个区域住宅数量的5%左右，就是每年正常上市的房屋套数。而这5%的变动，恰恰就是人生阶段转换的结果。

对卖家的诚恳建议

在采访中，龙龙反复强调一个观点：很多卖家低估了市场推广的重要性。这也是他对每一位卖家的诚恳建议：不要相信任何承诺免费广告的中介，那样的“免费”损害的其实是屋主的自己的利益。

他解释说，专业摄影、制作视频、多平台曝光、精准投放都需要投入，目的就是触达“那个唯一的真爱买家”。在他看来，这不是多余的成本，而是为卖价最大化所做的必要投资。

“和我们Bayleys Remeura分行合作的屋主去年投入的广告总额超过312万纽币，平均每套房约1万纽币。”他说，“有人觉得拍套照片视频花上千块太贵，但几百块的照片和上千块的照片视频，决定着买家在刷到房源的一刹那会不会心动，会不会点进去看。”

他打了个生动的比方：“法拉利仅仅一本精美画册成本至少30纽币，卖家一套动辄上百万的房子，居然在广告投入上偷工减料，这说不过去。”

他认为，上市的关键机会只有一次，错过很难弥补。“一旦这次上市没有达到预期效果，后面的销售将一泻千里，卖价差个10%都有可能。而在初期为了省几千纽币广告费，错失了最佳曝光机会，后面再厉害的中介也无力回天。”

他告诉卖家：“巧妇难为无米之炊。我们再有谈判能力，没有人来看房，要怎么发挥？只有吸引到足够多的对房源感兴趣的买家，才能有机会把房子卖好。屋主对我们最大的支持，就是相信我们的专业，听取我们的建议，把市场推广做到极致。”

龙龙谈到去年他在北岸卖出的一套房子，卖家投入了11000纽币做广告推广，吸引了上百组买家看房，注册买家有8组，最终拍卖价格高出预期十二三万纽币。

还有一套位于Remuera的房屋，房主听取龙龙的建议，细致包装、多渠道推广，精准锁定了5组注册买家竞拍，屋主的底价是308万纽币，最终拍出了400多万纽币的高价。

很多人问龙龙：房市不好的时候，你们是不是很难做？他的回答出人意料。

“对于我们这行来说，外部的市场没有好与坏之分。人们到了人生该做决定的时候就一定会迈出这一步，不会因为今年市场好就卖、不好就不卖。”

他说，“只有永远干不出来的中介才会纠结这个问题。真正优秀且经验丰富的中介，都不会介意市场好坏，因为只要是对的价格，永远都有市场。关键在于：客户是否信任你。”

相比于市场行情，他更关注的是关系。

客户评价高：很安心

龙龙的用心，换来的是客户发自内心的认可。在他的网上客户评价页面，有许多客户的真挚留言。

一位已搬到海外的客户写道：“我们把房屋全权委托给龙龙，是我们做过最正确的决定之一。即使身在千里之外，他总是让我们随时掌握进展，一切处理得井然有序，整个过程毫无压力。他确实做到了超出预期。”

另一位客户Benny和Eva评价道：“龙龙始终为我们着想，无论是销售渠道选择、房产分析，还是买家反馈，都让人感受到他对交易的重视。每次开放看房后他都会及时给我们反馈，我们非常满意。”

还有一位One Tree Hill的业主特别提到他的数据分析能力：“他对市场的判断基于数据分析，其销售与营销经验在帮助我们达成理想卖价方面起到了关键作用。”

工作与生活的平衡

尽管工作繁忙，龙龙仍坚持每周健身，保持良好的作息和精神状态。“如果一个人天天标榜自己干到凌晨、干到深夜，长期下来，他能很好地安排时间吗？为什么不把时间安排得更有效率？”

他说：“不管做什么事业，健康是1，后面都是0。有了健康的体魄，才能为屋主提供最好的服务。”

他也很感恩家庭的支持。妻子性格安静，爱干净，把家里打理得井井有条。“家和万事兴。只有两个人同心协力，价值观一致，互相理解，你才能没有后顾之忧。我每天回家也经常跟她分享工作上的事，我们的感情基础很好。”

对待孩子们，龙龙的教育理念其实也延续了他的工作方式——与其反复说教，不如以身作则。在给客户做展示、录制视频前，他常常在家一遍遍练习，把孩子当作“观众”。这种看似不经意的日常，也在潜移默化中影响着孩子们，让他们在耳濡目染中理解什么是认真和投入。

工作之余，龙龙喜欢与家人一起旅行，体验不同的文化与风景。他精通英语和普通话，风趣幽默的表达风格深受大家欢迎，常被邀请担任主持人和活动嘉宾。

同时，他也热心公益事业，积极参与社区服务，周身洋溢着致力于为社会带来积极影响的责任感。

最大的感悟

采访最后，记者问龙龙：做地产中介十多年，最大的感悟是什么？

他想了一会儿，认真地说：“能通过帮助别人，实现自己人生的提升，同时还能挣钱养家，我感觉挺幸福的。”

“通过我的工作，能有幸参与到这么多家庭的人生选择里——有人结婚要买房，有人孩子出生要换大房，有人要去养老院最后一次卖房，有人家里亲人去世继承遗产——能帮他们达成心愿，让他们安安心心地进入人生的下一程，我觉得是一件特别有意义的事。”

他说：“买房卖房永远不是人生主题，不管做什么决定，都是人们阶段性的一个选择而已。最终，还是希望大家有一个健康的体魄，好好享受人生。”

从北京到奥克兰，从零售商店老板到Bayleys地产中介，龙龙用了近二十年的时间完成蜕变。在淘汰率接近90%的残酷的地产中介行业里，他从不刻意追求速度，而是相信时间的力量。他不靠话术成交，而是靠真诚建立信任。他不争一时高低，而是把每一个客户都处成朋友。

如果你问他成功的秘诀是什么，他会告诉你：“始终如一，诚意待人。还有，别着急。”

如果您有房产买卖或咨询需求，欢迎联系龙龙，他将为您提供专业、贴心的服务。

电话：021620885

邮箱：[email protected]

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