上海车展上冰淇淋只给外国人？宝马Mini道歉

By 纽约侨报网· 2023年04月20日 23:08

侨报网综合讯 针对网民爆料上海车展宝马MINI展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋一事，宝马方面回应称：因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！”

综合广州《羊城晚报》、北京《中国经济周刊》20日报道，有网民在社交平台发视频称，宝马在上海车展期间，宝马MINI展台分发免费冰淇淋。两名Luneurs的工作人员，当中国观众前往领取时，谎称领完了。但外国访客去领，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用。搜索发现，该展台发放的系“luneurs冰淇淋”。有截图显示MINI中国官微18日曾发文称，luneurs冰淇淋限量派送。

20日，查询发现该微博已不可见。据外卖平台显示，该冰淇淋品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元（人民币，下同）和50元。

对此，有网民称：“省掉了几个冰淇淋，结果多出来了一堆公关补救费”“不是限量派送，是挑人派送？”“发不起，就别搞免费发的噱头”“为了几个冰淇淋，损失多少订单，没必要啊”。

MINI中国官微20日在社交平台发文致歉称，MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。“因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！”

目前，宝马MINI上海车展展台冰淇淋和宣传物料均已撤掉。宝马MINI展台工作人员称，暂时没有冰淇淋了，会发放一些钥匙扣。

公开报道显示，宝马集团方面近期表示，宝马作为汽车产业变革时代的引领者，深知中国汽车市场的重要性，将进一步升级在中国的战略。从过去的“在中国，为中国”到“在中国，为世界”，再到“家在中国”，可以看出，宝马集团并不是简单地将中国视为其全球最大的销售市场，而是要长期扎根中国。

宝马2022年财报显示，宝马2022年全年营收1426亿欧元（约合1564亿美元）。中国在2022年仍为宝马最大的汽车市场，占比高达33.1%。宝马2022年中国交付量为79.35万辆，较2021年下降6.4%，不过来自中国的营收（基于客户所在地）增长65.3%至418.81亿欧元（约合459亿美元），占总营收的29.3%。

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