快去看看他们有没有欠你钱：Spark退款计划开展顺利

By 新西兰先驱报中文网· 2018年06月29日 04:19

新西兰先驱报中文网Frank编译 上个月，在与商务委员讨论计费系统时，Spark启动了一项计划，该计划将向前客户返还账户中的余额，从几纽分到上百纽币不等。

Spark试图通过电子邮件和向前客户所登记的最后住址寄信的方式，来联络13.5万名老客户，而迄今为止的一个月内，已经有15%的客户完成了余额退款，这已经足以显示Spark此次退款计划的诚意了。

Spark Home、mobile、business的代理首席执行官Grant McBeath说，这项退款计划已经有了良好的开端。

“我们会保持退款网站的开放，希望更多的前客户能够访问网站，并和我们确认退款的细节。”

McBeath解释道，有一系列的原因能够导致前客户的账户里存在余额，由于最终结算的计算方式问题，部分客户账户会存在余额，还有一些客户在停用Spark服务前没有取消自动付款或者错误的多支付了一次最终的账单。有些情况下，在客户停用Spark服务后，Spark才发现账单的计费出现了错误。

客户选择将自己的余额退还至个人银行账户，转移到另外的Spark账户下或者捐赠给慈善机构。

下面附上Spark的退款网站：Spark.co.nz/refund

注：本文为新西兰先驱报中文网原创作品，未经书面许可严禁转载

相关新闻