枪击案救人女英雄被ACC拒绝理赔？案件惊动了总理！

新西兰先驱报中文网 Kenny 编译  新西兰总理Jacinda Ardern要求官员联系基督城清真寺枪击案的一名救人女英雄，因为她的理赔申请被ACC拒绝了。

根据Newshub报道，优步司机Jill Keats在3月15日下午经过枪击案事发地点Al Noor清真寺，当时枪声大作，Keats主动帮助了一名受伤男子。但近日她的理赔申请被ACC驳回。

Keats说枪击案让她感到非常不适，无法再像平时一样从事日常工作，医生诊断她患了创伤后应激障碍（PTSD）。

“我会突然的就开始哭泣……有时候我发现自己在流口水，而我没有理由这样。我害怕烟火节。”她在电台采访中表示。

“我现在总是在晃动，就像得了帕金森症。我不知道为什么。”

5月21日，新西兰总理Ardern表示听说了这位女司机的故事，她已经指示官员联系对方：“我昨天要求官员和ACC案件经理沟通，请他们联系Jill，警方也希望了解她的情况。”

但ACC专家John Miller表示，Keats主张的是精神伤害，这不同于身体受伤。ACC担心的是，一旦受理该案件，可能会导致成千上万的精神伤害理赔申请涌现。

“就像发生在街头的交通事故，可能给当事人造成很小身体伤害，但精神伤害可能很大。”

他说如果有路人可能只是因为目睹了惨烈车祸而出现创伤后应激障碍，ACC对此是爱莫能助的。这也是法律对精神伤害理赔非常谨慎的原因。

但Keats说拒绝理赔仍然“让人感到震惊”，“我经历了枪击，就因为我实际没有受伤，所以我不被受理。但我和我救助的年轻人其实是在同一艘船上。”

“首先出现在现场的是民众。等到警察出现的时候，他们已经荷枪实弹装备就绪，而我们这些希望帮助他人的人却没有任何准备，没有任何保护。”

Ardern承认，ACC在如何处理心理健康和创伤事件管理上存在盲区。政府将努力解决这个问题。

社会发展部（MSD）有可能获得关于改进心理健康的拨款，但新的资金还未到位。Ardern无法保证Keats的申请会得到理赔，她说不便就个案发表意见。

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(责编：鸮鹦鹉)