疫情之下救护机构接到创纪录的电话数量 有病人得等长达12小时
By 新西兰中文先驱网 · 2022年02月24日 03:20
新西兰中文先驱网 Lesley 编译 在奥克兰，由于Omicron疫情日益严重，救护机构接到了创纪录数量的电话，一些人等待救护人员到达的时间长达12小时。
St John救护机构的临床主任Tony Smith说，每天他们都会接到大约100个与新冠肺炎直接相关的电话。“也有大量的人因为其他事情打电话来，比如胸痛，他们直到在救护车或急诊科接受检测时才知道自己感染了新冠。”
Smith说，在一些急诊科，高达25%的病人检测呈阳性。此外，他们还看到大量的人因Omicron疫情带来的压力而面临心理健康问题。
“在全国范围内，我们看到我们的工作量增加了大约10%，奥克兰更高——工作量增加了20%以上，我们目前看到，奥克兰的救护车呼叫人数创下了纪录。”
Smith说，在过去的几天里，对于没有生命危险的人来说，救护车到来的最长延误时间超过了12小时。“我们目前每天有大约150个没有生命危险但病情严重的病人，他们的延误时间超过了一个小时。”
每天的呼叫次数从1700-1800次上升到了2000多次，其中500次需要救护车——高于平均的400次。
Smith说，随着可工作的人员的减少，面对如此高的需求，救护机构面临着更高的挑战。目前，约有100名工作人员已因新冠，不得不停止工作或自我隔离——奥克兰约有70人。
为了帮助应对奥克兰救护人员所面临的“前所未有的需求”，额外的工作人员正从全国各地飞来帮忙。
他说，救护车总是能及时赶到有生命危险的人身边，但即使是需要紧急护理的人只有“一小撮”，也会出现长达1小时的延误。
他敦促没有紧急情况的人不要拨打111。Smith说，那些没有生命危险的人应该做好会有延误的心理准备。
Smith说，St John将 “尽可能地保证这种延误的安全性”。如果出现延误，护理人员或护士会就如何帮助病人给出建议，例如告知致电者如何进行心肺复苏或处理出血问题。
在奥克兰，有40个职位空缺。Smith说，他们有信心在6至10周内填补这些空缺，但预计6至9周后工作量将达到高峰。“我们正面对着我在St John工作的24年中所见到的最高数量的电话和需要救护车的人。”
上个月，英文《先驱报》披露，St John正在调查，在今年的19次呼救中，救护车反应缓慢是否对病人的治疗产生了负面影响。其中有两次涉及奥克兰的出勤，病人当场死亡。
当时，第一工会（First Union）的救护车协调员Faye McCann并不相信St John已经准备好应对Omicron的暴发。
然而，St John负责救护车业务的副首席执行官Dan Ohs在1月份说，该慈善机构已经制定了应对Omicron需求的计划，包括让额外的14辆救护车上路：8辆在奥克兰，6辆在全国其他地区。这将有助于应对激增的需求，并为任何生病的员工提供支持。
事实证明，寻找员工是一大挑战——当时，St John在全国有150个一线岗位空缺，空缺率为11%。
Ohs说，这比通常7%的空缺率要高，但St John在97%的时间里做到了让救护车出勤，达到了目标水平。
一个大型的招聘活动正在进行中，Ohs说政府正在投入数百万纽币帮助St John覆盖开销，包括开展密集培训课程，64名新员工将在三月毕业。
1月，卫生部长Andrew Little在一份声明中说，官员们正在与St John、惠灵顿免费救护车机构和空中救护机构密切合作，以确保Omicron疫情下的增援计划得到良好的支持。
Little说，他很乐意考虑是否可以适当提供额外的支持。
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