新西兰的银行分行现在还能提供哪些服务？
By NZ每日财经· 2023年01月09日 03:57
本文来源：NZ每日财经
新西兰储备银行的数据显示，近50%的人仍然使用现金支付日常用品，大约四分之一的新西兰人家里都有50纽币以上的现金。
但是当你去本地银行的分行取一些现金，并尝试使用这些现金，却并不像以前那么容易了。
储备银行估计，银行ATM占现金提取的56%，其次是商户，占34%。银行分行仅负责2%的现金提取。
但在接受现金存款方面，分行占主导地位，约占50%，而银行ATM机占现金存款的25%。
交易账户是银行业务战略的重要组成部分，但储备银行指出，银行似乎越来越不愿意为这些账户提供现金服务。
2011年至2021年间，新西兰的银行分行数量几乎减半，从1130家减少到652家。ATM数量从2489台减少到2250台。
此外，现金越来越多地被公众存储，自1995年以来增长了155%，自2010年以来增长了59%，并根据通货膨胀和人口增长进行了调整。
梅西大学副教授银行业专家Claire Matthews表示，银行不想在其分支机构持有大量现金。
客户通常不需要很多现金，而且大多数人发现从ATM机中取出现金更容易。
银行尽可能少面对面进行交易使得他们的运营成本也更便宜。
她说：“如果一位顾客进来并希望获得现金，并且是通过一个银行员工来做的，那么就需要提供相当昂贵的服务，而实际上顾客并没有真正为此付费。”
“他们可能会支付交易费，但交易费不会反映该交易的成本。”
她说，银行倾向于将其分支机构的重点放在帮助客户处理更复杂的交易上。
“所以这就像第一次设置您的网上银行、连接账户、设置授权访问其他人的账户等等。”
“机器可以做的简单事情，比如ATM，或者你可以在网上做的事情，银行更愿意客户用电脑去做。”
在过去的三年里，大流行病加速了人们不再亲自去分行办理业务，在封锁期间更多分行被关闭了。
“人们了解到，即使他们一直进入分行处理业务，他们也会突然发现无法得到原来的服务了。因此他们被迫寻找另一种方法，而且在许多情况下实际上发现这更方便，实际上比他们想象的要简单得多。”
对于仍想亲自办理银行业务的人，六家银行正在新西兰的四个城镇试用区域银行中心：奥普纳克、特威泽尔、马丁堡和斯托克。
该试验于2020年开始，并延长至2023年底，适用于因缺乏客户需求而不再支持银行网点或从未有过银行网点的小型社区。
ANZ
大多数分行都提供全面的服务，例如取款和存款以及支付账单。
对于开户和申请贷款，建议客户进行预约。
ANZ银行在这一年关闭了10家分行。全国拥有110家网点，近500台ATM，其中约半数为智能ATM，实现24小时存、取款。
ASB
ASB的分行只有不到4%是无现金的，而那些有ATM的分行可供客户取款和存款。
ASB在其分行网络中提供全面的银行服务，从日常银行业务到通过预约提供的房屋贷款、养老金和保险等领域的指导和建议。ASB表示，他们在2022年没有关闭任何分行。
BNZ
所有分行均提供现金提取和存款服务。大约31%的BNZ分行是“SmartCash”，客户可以通过智能ATM存款或取款。
BNZ分行服务包括场外存款和取款、找零服务、服务查询以及与银行经理面对面讨论银行产品和服务。
由于租约到期，年内关闭了三家分行。一位发言人说，在所有情况下，客户的分行使用率都有所下降。
这几家关闭的分行仍然提供升级后的智能ATM取款机，附近还有一家BNZ备用分行。
Kiwibank
Kiwibank的分行和“当地网点”，或当地零售商的网点，提供一系列银行服务。
当地网点接受柜台现金存款和取款。Kiwibank的6家分行配备了智能ATM，提供自助存款和取款服务。
年内，他们关闭了奥克兰、汉密尔顿和惠灵顿的五家分行。
超过90%的交易是通过Kiwibank的数字渠道进行的。Kiwibank表示，他们拥有新西兰最大的实体银行网络，拥有57家Kiwibank分行和99家当地网点。
Westpac
所有114家分行都通过ATM提供现金服务，除3家分行外，其他所有分行都提供场外现金服务。
分行提供各种服务，包括现金交易以及金融产品和服务的建议。
Westpac 在这一年中延长了营业时间，所有分行每周总营业时间增加370小时。分行数量保持不变，奥塔哥大学的“帮助站”关闭了，但黑斯廷斯的分行重新开放。
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