因违反消费者保障法，这家你常看到的珠宝店遭到大额罚款

新西兰先驱报中文网 Frank 编译  经过商业委员会调查后，珠宝零售商Michael Hill在惠灵顿地区法院被罚款169000纽币。

调查的重点是Michael Hill未能遵守“公平交易法”下的延长保修条款信息透明的要求。

Michael Hill承认了12项指控，即其专业护理计划（PCP）在2017年5月31日至2018年5月30日期间未能遵守法律要求。

PCP中包含了各种服务，用以延长珠宝寿命并保持外观。

提供给客户的PCP文档未能在首页包含所有必须的信息，包括：

·根据“消费者保障法（CGA）” 消费者可自动获得的服务与PCP的服务进行对比的信息。

·根据CGA规定，消费者拥有的权利及出现问题时的补救措施。

·有关消费者取消PCP服务的权利的信息

该公司还承认了一项误导消费者的指控，在2016年6月一对Whangarei夫妇购买商品时并未被告知PCP服务的成本已经被加到了手镯的价格上。

商业委员会委员Anna Rawlings表示，新西兰的法律明确规定了消费者需要获得的信息、

“这些信息有助于消费者决定是否购买其PCP服务。”

“如果未能提供所需信息，购买这些产品的消费者可以取消其协议并获得保修费用的退款。”

法官DRW Barry在判决时表示，这种行为是一个重大的错误，而不是Michael Hill的轻微疏忽。

Michael Hill的一位发言人表示：“Michael Hill对新西兰商业委员会就此问题进行了全面的配合，并不会对判决进行质疑。”

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