【防疫应变】NZTE出口业务连续性服务

本文转载自公众号：PwC NewZealand

普华永道与NZTE (New Zealand Trade & Enterprise) 合作，在新冠疫情下为企业出口业务提供连续性服务。这项服务是由新西兰贸促会发起，目的是帮助新西兰公司评估COVID-19的影响，并在必要时调整其业务。

-服务概述-

· NZTE出口业务连续性服务是一项资助计划，旨在帮助新西兰出口型企业评估疫情带来的影响，并助力您在必要时调整业务。

· 此项计划由NZTE赞助（即不用企业承担费用），由专业服务咨询机构提供服务。PwC是NZTE此计划的合作伙伴之一。

· 这里概述了PwC的工作方法，作为出口企业您需要的投入，以及预期可达成的目标。

-PwC工作方法-

我们的业务连续性服务将通过以下三个阶段提供：

1. 设计及完成在线问卷调查，这一目的是了解关键流程、确定业务风险、了解财务与供应链之间的依存关系。这样有利于我们对下一步的业务应对研讨会的范围进行有重点的调整和界定，并确定为促进该流程所需的额外信息和分析。

2. 召开为期半天的业务应对研讨会，我们将根据对关键领域的具体分析开展工作，以制订业务应对计划，以减轻风险对业务的影响。我们将与您一起制订具体计划。

3. 研讨会后两周内我们会电话跟进，讨论业务应对计划的进展情况。

-目标-

· 在业务应对研讨会结束时，我们将和您共同拟定下一步行动计划，这将成为您业务应对策略的基础。

· 研讨会之后几天内，我们将提供1-2页的总结，明确列出下一步商定的行动计划以及负责人。

· 接下来的两周后我们会和您电话跟进讨论行动进度。目的是了解对于计划是否按计划实施，潜在问题是否得到缓解，以期最大程度地减轻疫情对您的业务造成的干扰。

-作为出口企业，您需要的投入-

我们建议您充分参与整个过程，以保证我们能为您提供更有价值和洞察力的建议。

企业的高级管理人员需要一定的时间投入，包括参与研讨会，但我们会保证您的时间会得到最有效的利用。具体包括：

· 问卷调查的填写：我们建议您根据下方框中的要求提供您的信息，并确保答案尽可能完整和准确。

· 会前沟通：在我们收集完您的信息后，我们会安排与您进行简要的对话，以便对研讨会做出适合您的调整，安排优先事项初步分析或收集相关信息。

· 业务应对研讨会：我们预计会议需要三到四个小时（取决于问卷调查的结果）。我们会安排视频会议与您讨论。

· 会后跟进：我们预计需要一个小时左右。

标准信息

· 在高风险地区工作或最近访问过的员工列表，以及公司员工保护相关的措施和政策；
· 短期现金流量预测（12周）和可用银行信贷概况；
· 12个月现金流量预测；
· 边境封锁地区的客户清单；
· 边境限制地区的主要进口供应商清单；
· 主要物流供应商/合作伙伴清单（对外和供应链）；
· IT基础架构概述以及员工远程工作能力；
· 成本基础的详细摘要（直接和间接成本）；
· 按部门划分的员工清单包括职能和部门；
· 已知的因疫情而获得的行业支持总结。

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出口企业业务连续性 – 重点关注的方面

-人员与领导-

· 保护和支持员工的福利

· 隔离期的规划（例如安排员工在家工作），并确保主要员工可以继续工作

· 在董事会级别制订应对关键员工突然流失的应对计划

· 确保向员工传达信息的透明度和一致性

-流动资金和财务管理-

· 确定短期（12周）和中期（12个月）的现金流量

· 确定是否需要额外的资金。何时需要，需要多少资金？

· 审查可用的保险安排和索赔

· 确定新的资金来源及可以节省的成本，准备商业计划以备申请额外资金（无论是股东资本还是债务融资）

-方案/应急计划-

· 模拟不同情况对业务运营和财务的影响（例如，主要出口市场的边境限制、安排的灵活性、无法采购关键产品等）

· 确定应对策略

· 评估法律安排和协议的灵活性

-供应链挑战-

· 评估并了解来自主要供应环节的风险

· 必要时，重建供应链，或使供应链多样化

· 重新评估采购流程并确保其灵活性

· 找出供应链物流的脆弱环节

· 确保与主要供应商之间进行及时、清晰的信息沟通

-客户（出口风险）-

· 评估是否存在客户高度集中的风险

· 寻找可替代的销售渠道/市场

· 评估边境限制对企业的影响

· 关心客户- 确保与主要客户进行及时有效的沟通

· 评估客户的运营状况和物流的顺畅程度

-业务重塑-

· 根据目前危机，重新审视和及时调整公司战略

· 获得各个关键利益相关方（例如股东、借贷方、和主要 客户等）对于任何战略重置的支持

-董事会监管与管理层执行-

· 制订行动计划，其中包括主要行动、沟通机制、时间表、主要负责人（executive driver）和主要执行人（implementation managers）

· 跟踪和评估执行进度（通过指挥中心）

-重审或重置行动计划（持续的风险管理）-

· 审核并重新评估计划

· 应用危机管理的维度重新审视方案规划以及预期应对措施，以确保它们保持相关性

· 根据需要对计划进行重新考虑

· 重审或者重置行动计划（持续的风险管理）

如果您对这项服务感兴趣，请联系我们，或者联系您的NZTE客户服务经理（如果您已经是NZTE的客户）。

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(责编：丹妮)