
纽航扭亏为盈,CEO回应乘客抱怨
By 新西兰中文先驱网· 2023年02月22日 21:27
新西兰中文先驱网 Charles 综合
1NEWS报道,新西兰航空公司(纽航)去年下半年实现税前盈利2.99亿纽币,而前年同期亏损3.76亿纽币。
这得益于夏季需求强劲、商务旅行和海外游客回归以及货运收入增加。
纽航营业收入为31亿纽币,六个月的税后利润为2.13亿纽币。
纽航主席Therese Walsh说:“新西兰边境提前开放时,我们迅速应对,重新开通29条航线,3000多名员工在7月至12月期间为800万名乘客提供了服务,这是我们三年多来最繁忙的时期。”
首席执行官Greg Foran表示,这一业绩是在“劳动力、供应链和运营压力巨大的背景下取得的,这些压力对纽航乃至整个全球航空系统构成了挑战”。
但他也意识到了问题,一些客户对服务等待时间长、候机时间长、行李丢失和票价太高感到不满。
“机票价格比新冠疫情前还要高。与许多企业一样,我们面临着高通胀,燃料、劳动力和其他供应商成本增加,而人们对旅行的需求在增加,这些都影响到了机票价格。”

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