教材级错误示范：忘办中国签证 损失6万元 这是多么痛的领悟

新西兰先驱报中文网Lois编译 一对夫妻万万没想到，预订行程中一个小小的不留神，竟然让他们被赶下邮轮、困在韩国，并最终损失13460新西兰元（约6万元人民币）。

这简直是教材级别的错误示范。

现在正值新西兰邮轮旺季，借此机会了解一下这个故事也是好的。

71岁的美国男子William Coates与妻子今年10月预订了一次邮轮旅行，途经日本、韩国和中国，旅程为期14天。

这是属于Holland America Line公司的一条航线产品。

两人充满期待，首先飞往日本，在横滨登船，并在邮轮驶向韩国的旅程中在房间里舒适地安顿下来。

但是14天行程才到第3天，船上客服人员告诉他们，在抵达韩国釜山港口时，要赶他们下船。

也就是才开心了3天，两人的旅程突然就结束了，他们必须收拾行李下船。

工作人员还告诉他们，怎么回家是他们自己的责任。两人简直不敢相信。

为什么？

因为作为美国公民，他们需要办理进入中国的相应签证，但他们没有。

于是，邮轮将两人留在了码头上，接着驶离岸边。随后，他们只能自己想办法找到前往机场的路，然后额外购买2400美元(合3490新西兰元)的机票，才能回家。

这家邮轮公司Holland America表示，船务人员试图为两人安排釜山的紧急签证，也尝试向中方有关部门表示两人不会在停靠中国港口期间离开这艘船，但显然，机会不是你想有，想有就能有。

错在谁？

这对夫妻认为，邮轮公司应该告诉他们需要提前办理签证，以及签证要求有多严格。“我们的损失接近9000美元(13460新西兰元)。”

倘若，如同他们所说，邮轮公司方面从未提到过签证，那么这对夫妇有理由至少拿回部分退款。

可是，根据邮轮公司1月份发给他们的行程安排来看，——它却确实提到了。

注意要点：并非所有国家都获得自动入境签证。 

而他们与邮轮公司所签合同，在条款和条件说明中有这样一项内容：客人有责任获取和持有相应的必要的有效旅行证件。

所有旅客应向旅行社或有关政府部门查询所需文件。

如果客人不能正确提供所需的文件，将被拒绝登船或上岸，邮轮公司没有责任给予退款、赔付或任何形式的赔偿等。所有因之产生的后果及费用等均由客人自行承担。

这家公司表示，已经就签证问题向这对夫妇发出过两次额外的警告，所以，最终拒绝了这对夫妻要求全额退款的请求，

两人无从争辩，他们几个月来一直在旅行，没有电脑，也就没有看到那些警告邮件。 

显示，这对夫妇的失误给所有旅行者上了重要的一课：

仔细阅读订票条款与规则。

自己要对自己的签证负责。

出发之前，务必通读合同。

请记住：

你自己的入境签证或文件无可替代，你也有责任自行获得所有必要的文件。 

不过，最后，上述邮轮公司虽然拒绝退还其他费用，但出于礼貌善意还是向两人退还了他们未曾使用的返程机票费。

新西兰是中国72小时过境签证的签署国之一。但是，对于这些签证的有效期，如出入境口岸和抵达方式等也有相应的严格规定。签证种类很多，应提前做足了解与准备。 

此外，旅行者还应该记住，仅仅拥有一本护照是不够的——还必须确保护照到期前还剩几个月的时间——每个国家对此规定各不相同。

例如，要进入中国，护照必须在预定出发日期后六个月内有效。

这是旅行者的责任，而不是邮轮公司或旅行社的。 

持海外护照的朋友们，也要多互相提醒哦。

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(责编：Lois)

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