夫妇飞澳洲航班靠枕湿漉漉！以为是水洒了，得知真相后他们当场炸了
By 新西兰中文先驱网· 2026年01月08日 05:23
本文内容转载自公众号：今日悉尼
搭乘飞机
是现代出行的一大方式。
在搭乘飞机的过程中
难免会碰上一些让人不爽的事情，
比如座位不好、飞机上有气味。
这不，
前一阵子，
一对夫妻就碰上了...
01
糟糕旅程的开始
新年前夕，这对夫妇结束了在泰国的旅行，准备乘坐澳航返回悉尼。
登机后，由于座位空间有限，他们把颈枕和购物袋等个人物品先放在了地上，好把其他物品放到行李架上。
不久后，当他们准备取回这些物品时，发现靠枕和免税袋都湿漉漉的。
丈夫以为只是洒了水，并没有多想。
他还特意吹干了颈枕，准备继续使用。
同时，他们请空乘更换了潮湿的靠枕。
直到航班接近尾声，约飞行了8.5小时后，这对夫妇才有了惊人的发现。
02
崩溃的发现
他们在座椅下方发现了一条湿透的儿童内裤，还在滴水...
这时，他们才恍然大悟——那些潮湿根本不是水，而是尿液。
更令人反胃的是，其中一人整个航程都在使用那个被尿湿的颈枕。
“我们一开始以为只是水，结果在尿液里坐了10个小时，我还一直用着那个颈枕。”
夫妇俩立即向空乘人员投诉。
空乘取走了那条内裤，并表示会与主管商讨此事。
航班结束后，澳航主管提出以1万点航空积分作为补偿，但这对夫妇坚决拒绝了这一提议。
他们表示这些积分“毫无用处”，并强调自己“坐在生物有害垃圾中”十小时的经历无法用积分弥补。
随后，他们向澳航客户服务部门正式投诉，要求退还曼谷至悉尼航段的全额费用。
1月10日，澳航最初拒绝了这一要求，理由是机票“已被使用并完成了航段”。
经过进一步审查和沟通，澳航最终改变了立场。
1月15日，澳航联系这对夫妇道歉，并提供了全额退款，称这是“善意的表示”。
澳航发言人在声明中表示：“我们所有的国际飞机都会在每次飞行之间进行清洁，包括吸尘座椅和消毒表面。”
“我们正在调查发生了什么，并已向曼谷的清洁供应商提出了这个问题。”
03
并非个例
其实，类似在飞机上遭遇排泄物污染的事情并不算特别罕见。
有的是因为乘客醉酒或服药，有的则纯粹是个人不文明行为——仅仅因为“懒得去厕所”。
去年1月初，一名34岁男子在从阿姆斯特丹飞往纽瓦克的联合航空航班上，因混合服用抗焦虑药物和酒精，在座位上小便，导致航班不得不改降都柏林。
该男子最终被罚款1万美元，并向慈善机构捐款5000美元。
另一事件中，一名日本商人在新德里飞往曼谷的航班上，被邻座醉酒乘客的尿液直接淋湿。
搭乘飞机出行，尤其是长途，让人身心俱疲，如果还遇上不好的服务，真的会崩溃。
还好那对夫妇已经寻求赔偿，也成功索赔。
出门在外，如果真碰上这种糟心情况，记得第一时间向空乘人员报告并要求处理，保留好相关证据（比如拍照），事后通过官方渠道正式投诉维权。
希望大家的每一次飞行，都能安全、清洁、顺心。
如果旅途中有不愉快的插曲，了解自己的权利并理性维权，往往能更好地解决问题。
对此你有什么看法？欢迎在评论区留言。
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