使用新冠疫情弹性政策，纽航超过20000名客户推迟旅行

By 新西兰中文先驱网 · 2022年07月15日 06:23

新西兰中文先驱网 Renee 编译

据1 NEWS报道，新西兰航空公司（纽航）超过2万名客户在学校假期使用其新冠弹性政策，推迟旅行。

这项政策允许在新西兰或海外旅行的旅客在身体不适时取消旅行，可以将他们的预订换成Credit，或者更改航班，并免除改签费。

纽航首席执行官Greg Foran表示，上周有5.7万名乘客与他们联系，许多人打电话要求改变他们的旅行计划。因此，纽航决定将新冠弹性政策延长至8月31日。

即日起至8月31日期间预订的乘客可以将其票价价值保留12个月，从他们申请Credit之时算起。

“毫无疑问，这对每个人来说都是一个具有挑战性的时刻。虽然已经有两年多了，不幸的是，我们还没有走出困境，”Foran说。

“在世界各地，我们看到这种中断正在继续产生影响。我们在新西兰避免了最糟糕的情况，我们的大多数客户都到达了他们需要去的地方。这种额外的灵活性将为客户推迟出行提供更多选择。”

客户可以通过纽航应用程序或网站的“管理预订”选择要求换成Credit。

目前，新西兰正在经历疫情反弹，连日来日增破万，今天社区新增10470例。

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