闺蜜出游突生变，女子落地即被遣返，只因这件小事……

新西兰中文先驱网 居安 综合报道  原本是一场轻松的闺蜜度假，却因为一名旅客在未携带护照的情况下，从奥克兰飞往斐济的楠迪机场而变成一场风波。更令人意外的是，她随后被安排独自乘坐同一架飞机直接返回新西兰。

新西兰航空（Air New Zealand）表示，正在对事件进行审查，并将加强相关检查措施，以“帮助防止类似情况再次发生”。不过公司强调，有信心工作人员当时已按照所有登机程序操作。

这四人预订了12月7日的NZ952航班，原本是三个朋友与其中一人的女儿一起计划的一次女生度假之旅。

通过机场护照检查后，她们在登机口再次核对身份，护照与登机牌都经过查验。

其中一名女子在登机前提出要去候机厅洗手间。新西兰航空表示，当时工作人员代为保管登机牌，而护照仍由她们自行保管。

几人返回后取回登机牌，随后顺利登机。

由于身份已经核实，航空公司称当时未再次检查护照。

负责订票的女子（匿名）表示，直到在飞机上填写入境卡时，大家才发现有一本护照不见了。

“机组人员态度很好，他们说，‘护照一定在飞机上，因为没有护照是不可能让你登机的，这是违法的’。”她说。

“于是我们全都起身，把行李拿到后面去找。”

然而在机舱内反复寻找后，始终没有发现那本护照，大家的焦虑情绪也越来越重。

她说，她们多次请乘务员联系地勤人员，猜测护照可能遗留在洗手间，但得到的答复是没有必要，因为候机厅会定期检查无人认领物品。

“他们说那本护照基本上不可能还在新西兰。”

飞机降落楠迪后，机组人员对整架飞机进行了彻底搜查，期间她们被要求留在机上，但护照仍未找到。

“到了登机口，有警察和安保人员在等我们……他们说，‘她得回去，因为她没有护照’。”

随后四人被分开，另外三人获准继续通过海关入境。

而那名没有护照的乘客则被带到一个安全区域，之后被安排乘机返回奥克兰。

订票女子表示，她的朋友因为这次失误感到“被当成罪犯一样对待”。

“她一落地就被警方带走……整个过程非常正式。”

她还说，抵达斐济后，她立即联系了奥克兰机场，对方告知护照已经找到。

据她称，护照在她朋友返回奥克兰时被交还给了本人，但关于护照是在何时何地被发现、以及是谁找到的，相关说法并不一致。

新西兰航空的机场总经理Kate Boyer表示，公司理解这一情况令人不安，也给旅客带来困扰。

“按照我们的标准出发流程，护照会在登机前进行查验。旅客有责任在整个行程中妥善保管自己的护照及其他必要旅行证件。”Boyer说。

“我们已对此事进行了全面审查，并确认登机程序当时已按规定执行。不过，我们也将借此机会加强机场团队的相关流程，进一步提升检查力度，避免类似情况再次发生。”

负责订票的女子表示，她们接受护照遗失的责任，包括承担额外的往返机票费用。但她认为，新西兰航空在允许乘客在未实际持有护照的情况下登机方面，也应承担部分责任。

“当时如果换成别人，也完全有可能发生同样的情况，甚至可能是另一个完全不同的人。我只是希望他们能正视这一点。”

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