奥克兰AT HOP卡两个月不用余额就被冻结？用户将自动获得退款！

新西兰先驱报中文网 Renee 编译  奥克兰AT HOP卡两个月不用余额就被冻结？好消息！交通局已同意更改这项规定，用户将自动获得退款。

此前，奥克兰交通局的一项规定引起了公众的不满，奥克兰市长Phil Goff也公开提出了批评。这项规定为如果用户在网上充值HOP卡，60天内没有使用的话，那么里面的资金就会被冻结。据称，大约有16,000名HOP卡的用户受到影响。

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据最新报道，奥克兰交通局已同意更改这一规定，将卡内的资金退还给HOP卡的用户。Phil Goff称，交通局将为那些在60天内没有滴卡的用户设置一个系统，以便将卡内的资金自动退还给他们，同时用户将收到一封确认退款的邮件。据悉，交通局将引入的系统包括使用credit card或者手机滴卡乘车，这对于那些不是经常使用AT HOP卡的人来说将更加方便。预计该系统将在未来18个月内到位。

Phil Goff表示，很高兴交通局对此做出了积极的回应，交通局的主席 Dr Lester Levy对该问题进行了协调和解决，并表示“客户永远是对的”。

交通局称，在线充值的用户占所有HOP充值用户的15%。在这些在线充值的用户中，高达97.4%的比例在60天都有使用过HOP卡。

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