真的离谱！受灾房屋要维修，保险公司给的报价居然比市场行情低这么多？！

By 新西兰中文先驱网· 2023年06月07日 21:03

新西兰中文先驱网 Bonny 编译 据RNZ报道，建筑商们开始发现，受洪水影响的房主因为保险公司提供的低现金补偿而苦苦挣扎，这些现金补偿不够支付受灾房屋的修复费用。

一些奥克兰居民得到的补偿报价比找建筑工人的报价低了数万纽币。

他们说，一些保险公司不愿提供他们的工作范畴或评估，供房主进行比较和谈判。

奥克兰居民Jen Jones的房子被淹，她不得不更换厨房、地板和部分天花板。

作为一名项目经理，她得到的维修报价约为90,000 纽币，但保险公司提供的仅为 20,000 纽币多一点。

“我简直目瞪口呆。电话里的那位女士说，‘哦，是的，我可以看到我们已经通过了报价，而且都已获得批准，所以如果你愿意的话，我今天可以处理那笔 24,000 纽币的付款’。”

Jones说，保险公司告诉她，他们 24,000 纽币的报价是等价的。

但保险公司不会向她提供这项修复工作的范围，因此她无法与自己找的建筑商成本估算进行比较。

“这一切都非常谨慎。我向他们要了一个工作范畴，他们最终去找了建筑商，建筑商说‘不，我们不会发送我们的工作范畴，你把保险公司提供的工作范畴和报价发给我们，我们会看看并给你反馈'，”她说。

“就好像他们已经减少了很多工作范畴，所以不想让你看到它。”

此后，Jones下调了她的报价，保险公司也提高了报价，但仍是她理解的维修费用的一半。

如果问题没有得到解决，她会提出投诉，因为保险公司必须公布他们提出和解提议所依据的工作范畴。

政府的理赔服务正在帮助人们解决问题，到目前为止，已有近 550 人寻求与奥克兰洪水和飓风 Gabrielle相关的帮助，其中一半以上已得到解决。

该服务的主管Darren Wright说，许多与保险公司提供的工作范围有关。

“我们发现其中一些情况，是将持续的风险从保险公司转移到房主身上，我们鼓励房主确保他们确实寻求一些独立的建议。”

奥克兰建筑商 Lachlan Wilkinson 表示，他看到了一些保险公司的低价报价。

他最近的一份报价是帮受洪水淹没的房屋更换两间浴室和卧室的JIB板。

他说：“我们报价100,000纽币，以完成所有外包工作，而保险公司提供的建筑商报价仅为 50,000纽币。这是一个很大的差距，而且不可能以这样的价格完成。”

Wilkinson还表示，很难让保险公司提供他们的工作范围，但当他们提供时，他发现他们遗漏了维修工作所需的一半。

到目前为止，已有 100,000 人因奥克兰洪水和飓风 Gabrielle提出索赔，Jones表示需要坚持不懈才能取得任何进展。

保险公司有责任每 20 个工作日向客户更新一次，直到他们的索赔得到解决。

保险委员会表示，保险公司使用市场价格，并将向客户提供完整的工程范围和细目分类——如果没有提供，房主可以提出要求。

它建议房主在接受报价之前寻求独立的建议，如果他们对此有顾虑，就与他们的保险公司讨论差异。

理赔解决服务提供免费、独立的建议。

该服务帮助人们处理保险索赔，提供建议，并在某些情况下代表房主管理案件。

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