注意！新西兰一家大银行调整全国分行的营业时间

新西兰中文先驱网 Sophie 编译   新西兰的大银行BNZ宣布，计划让其所有分行每周至少营业五天。

近年来，由于客户对在线和呼叫中心服务的需求增加，特别是在疫情期间，该行减少了许多分行的营业天数。

例如，该银行在Te Kūiti的分行仅于周二和周四上午10点至下午3点营业。

但是，BNZ负责个人和商业银行业务的高管Anna Flower表示，客户告诉他们，希望能更多地面对面办理银行业务。

“后疫情时代，客户偏好不断变化，在那些重要时刻，比如创业、处理丧事或买房时，我们听到来自社区以及个人和商业客户的声音，他们希望有更多机会与我们面对面交流。”

Flower表示，BNZ的分行将调整为每周至少营业五天，从上午9点半到下午4点。

到2025年4月，所有分行将实现每周五天营业，首批实现这一目标的分行将包括Feilding、Matamata、Oamaru、Te Awamutu、Thames、Te Puke和Wānaka分行在内。

BNZ在新西兰有96个分行，拥有超过620名员工。

区域银行中心试验

7月底，一项区域银行中心试点将结束。在此试点中，ANZ、ASB、BNZ、Kiwibank、Westpac和TSB六家银行在七个较小地点联合提供基本银行服务。

对这些中心的审查发现了一系列问题。

新西兰银行协会首席执行官Roger Beaumont表示，尽管实体服务的“显著需求”并不大，但大多数中心网络将继续存在。

“评估显示，社区对区域银行有真实的需求。但是，即使提供了几乎所有的银行服务，区域银行中心的客户数量也少于多家银行的某一个分行。”

Stoke和Ōpunake的中心将不再继续运营。

其他的中心位于Twizel、Martinborough、Whangamatā、Ōpōtiki和Waimate。

新西兰五大银行——ANZ、ASB、BNZ、Kiwibank和Westpac——将延长其当前承诺，即在未来三年内不关闭区域分行。

这一承诺适用于奥克兰、汉密尔顿、陶朗加、惠灵顿、基督城和但尼丁六个大都市地区议会以外的地区，但不适用于Kiwibank的代理机构，也不适用于因地震加固、健康和安全或租约到期而需要关闭的分行。

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