误导消费者？代销不负责？换机玩猫腻？苹果在新西兰居然是这么玩的！

新西兰先驱报中文网 Kenny 编译  新西兰商务委员会日前向全球科技巨头苹果公司发出警告，称其“疑似”对消费者应得权利进行误导，而且在给消费者退换时明明提供的是翻新旧产品，却告知消费者是新品。

根据调查发现，苹果公司通过多种方式对新西兰消费者进行大量“疑似”误导，这些行为很可能已经违反公平交易法。商务委员会已经对苹果公司寄出警告信。

商务委员会发现在一些案例中，苹果公司告知消费者，他们购买的商品仅仅售后两年内受到《消费者保护法》的保护。商务委员会指出这是不对的：《消费者保护法》没有任何法律规定期限，苹果公司的误导性陈述可能会导致消费者撤销对商品质量的合法诉求。

苹果公司还宣称对其网站上销售的第三方产品不承担任何责任，一旦出现问题消费者需要直接联系产品的生产商。商务委员会同样指出其荒谬：苹果公司作为供应商，有责任对代销产品所产生的问题进行补救，消费者有权向苹果公司索赔；苹果公司将责任无条件推给生产商的做法疑似违反《公平交易法》。

同时苹果在官网上关于设备维修和零件替换的信息自相矛盾，而且并不清楚是否提供给消费者。商务委员会更进一步发现，苹果公司一直声称为主张退换的客户提供的是新产品，然而事实上苹果公司提供的退换产品都是旧产品翻新。

商务委员会已经要求苹果公司立即采取补救措施；如果苹果公司继续这些行为，商务委员会将在《公平交易法》下寻求法律途径。商业委员会表示，现在还不会采取下一步行动，但发给苹果的警告信可能会用到以后任何对苹果公司的诉讼中。

在新西兰，只有法院能够判决一家公司是否违反了《公平交易法》。

苹果公司还未对此事做出回应。

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