本地口音的AI推销员引发新西兰民众恐慌：今天你“Ben”了吗？

新西兰中文先驱网 综合报道 最近，一个名叫“Ben”的人工智能电话推销员正在新西兰民众中引发一阵不小的恐慌。

总部位于奥克兰的NestEdge公司在过去几个月里频频被社交媒体提及，原因却不怎么光彩。许多新西兰人反映，他们接到了自称是NestEdge公司AI代理“Ben”的自动语音电话，其语气的逼真程度在起初确实能唬住不少人，甚至有网友形容它的对答逻辑就像是长了嘴的ChatGPT。

惠灵顿女性Maggie O’Leary-Noyer的经历或许最具代表性。她最近接到了“Ben”打来的电话，对方声称正在开展一项针对新西兰家庭的财富调查。虽然“Ben”拥有极具说服力的新西兰本地口音，但在随后的交流中还是露出了马脚。他不仅固执地称呼Maggie为“Emilie”，而且在对方纠正后完全没有理会。Maggie指出，虽然声音听起来很像真人，但电话那头极其死寂，完全没有背景噪音，这种“扁平”的感觉让她在对方承认自己是AI后立刻挂断了电话。

在Reddit等社交平台上，关于NestEdge和“Ben”的讨论已经多到让谷歌搜索结果直接关联到了相关的爆料贴。民众最深层的担忧在于，尽管年轻人能够迅速识破这种技术的漏洞并将其拉黑，但那些对现代科技并不敏感的高龄群体很可能成为潜在的受害者。社交媒体上甚至出现了“不要接听未知号码”的倡议，旨在防范这种利用本地号码拨打、带有迷惑性的推销电话。

根据新西兰企业注册信息显示，NestEdge成立于2024年底。一位呼叫中心的工作人员曾模糊地透露，公司为业主提供“免费咨询”，但具体内容不得而知。商务委员会虽然目前尚未收到针对该公司的正式投诉，但在过去一年中已收到14起关于其AI机器人或代理的报告。

商务委员会竞争、公平贸易和信贷部总经理Vanessa Horne对此明确表示，虽然利用AI实现业务功能自动化并不违法，但企业绝对不能利用AI制造虚假或误导性的内容，更不能让消费者误以为对方是身处异地的真人。企业必须对AI生成的内容进行严密监控，确保传达给消费者的信息是真实准确的。

随着2026年AI技术的日益普及，这种游走在合法与误导边缘的“数字推销员”无疑将面临更严苛的法律审查。

相关阅读：