【先驱自媒】广告大特价，实际购买却不是，Countdown又引发大吐槽！

By 先驱自媒· 2023年01月19日 05:05

超市

转自公众号：新西兰中文先驱Chinese_Herald

广告上说特价，但实际店里面卖得更贵，这算是欺骗消费者么？

新西兰大型连锁超市Countdown终于承认，他们在网站上宣传的特价商品，在某些情况下，确实是远低于实际店内售价和网购售价的。

至少三周的时间里，消费者发现Countdown网站上显示的每周新特价和优惠广告，并不真实！

广告大特价，实际购买却不是

在网站上，以及Countdown发给顾客的电子邮件中，看到草莓的广告价为每盒2.9纽币，但是网购价和店内实际价格为每盒3.6纽币，比广告宣传的贵了7毛。

（网站广告说玉米1纽币一个）

（实际购买的时候则是1.85纽币一个）

草莓不仅是个例，广告里的商品价格和实际售价之间，有些甚至达到了5纽币，而且是很多商品都有这样的问题。

广告中说洗碗机清洁块每包价格为15纽币，但是这款产品的实际售价确是每包20纽币。

（广告上说 Finish和Vanish系列产品本周特价15纽币）

（实际网购价格是20纽币）

当记者联系Countdown公司问询这个问题时，他们说是因为“系统错误”。

从去年12月5日开始，到今年1月13日，这样的价格错误不止一次发生。

全新西兰有185家Countdown超市，其发言人说，定价错误“只影响了数量有限的产品”。

“网购价和店内标价才是正确价格，网站广告价是不对的。”

关于价格差异的原因，他们说是有一些是因为还来不及修改上涨价格，还有一些特价只是在北岛部分商店。

“虽然我们不知道有多少人看到了在线广告，但我们可以从这段时间这些产品的销售情况看出，受价格误导影响的客户数量有限。对于这些错误给消费者造成的困扰，我们也深表歉意。”

违反《公平交易法》，这些企业被罚款

但是，道歉，就够了么？

商务委员会公平交易部总经理Vanessa Horne表示，企业必须准确、真实地提供定价声明，否则他们有可能违反《公平交易法》，并有可能面临起诉和罚款。

Kennedy’s Foodcentre (2003) Limited，以Pak'nSave Mangere的名义经营，在2020年因广告促销价格和实际收银价格之前存在差异，而被罚款7.8万纽币。

去年11月，手提包公司Strandbags因为误导性的折扣，也被罚款了7.8万纽币。

另外被罚款的公司还有1-Day Deals 和 Occasion Box。

Horne说：“虽然企业可以自己定价，但他们要确保定价是清晰、准确且真实的。在做特价产品广告时，不论是店铺广告还是线上广告，企业都应该考虑到消费者看到广告后的反应，并且确保广告和实际情况是否一致。如果广告从整体上就给消费者造成误导，那么不论细则都说了些什么，都是违反《公平交易法》的。还有一点很重要的是，企业也要仔细检查促销活动产品价格，是不是和消费者真实付款价格一样。”

如果消费者发现企业违反了《公平交易法》，是可以向商务委员会投诉的！

Countdown超市价格问题让人无力吐槽

除了广告价格和实际购买价格不一致，Countdown超市还出现过各种各样的价格问题。

来自惠灵顿的消费者分享过这样一张照片。意面罐头产品原价3.7纽币，如果用会员卡，还要贵20纽分。