新西兰网店大骗局：盗用品牌、冒充本地，数百人都上当了

新西兰中文先驱网Bonny综合报道    新西兰奥克兰北部小镇Matakana的商界近日被一起假网店事件震动：一家冒用当地合法商家名称的虚假网店，不仅误导消费者，还引发了商务委员会的合规调查。

这家假网站于今年4月注册，盗用了“Matakana Boutique”这一名称——与Amy和Simon Hope自2016年在马塔卡纳经营的正牌住宿与餐饮业务一模一样。

网店在Facebook和Instagram上积极营销，自称是总部位于新西兰的服装零售商。

商业委员会表示，今年已收到150宗关于看似由本地运营的虚假零售网站的咨询。竞争、公平交易和信贷部门总经理Vanessa Horne表示，误导性营销是一个严重的问题。

Horne说：“所有向新西兰消费者销售产品的企业，无论其总部设在哪里，都必须遵守《公平交易法》。任何关于产品或企业来源的声明或印象都不得具有误导性或欺骗性。这包括使用奇异鸟、国旗或其他国家标志等象征物。”

Amy Hope表示，看到自己的品牌身份被盗用，让她“心力交瘁”。

最初，每周只有一两个电话，但很快就升级到每天多个。打电话的人都是在追问迟迟未到的包裹、要求退款，或者抱怨收到的服装质量太差。

Hope说：“我们深思熟虑地选择了‘Matakana Boutique’这个名字，因为它能代表独特性、品质和对细节的关注，这正是我们所追求的。因此，看到有人盗用我们的品牌，并将其与我们绝不会认同的产品联系在一起，感觉很奇怪。”

“他们知道自己在做什么。他们甚至使用了我们相同的字体。看到并被与那样的网站联系在一起，感觉很糟糕。”

她表示，这家虚假网店不仅利用了Matakana作为高品质产品目的地的声誉，还利用了新西兰人想要支持本地企业的善意。

“这些女性花钱时，本以为自己是在支持新西兰的小企业，购买本地产品，感到很开心，但后来发现并不是。对于其中一些女性来说，为自己买一件上衣是个很大的决定。当她们收到的产品质量很差，或者根本没有收到时，会感到被误导、被利用和被欺骗。”

顾客亲身经历：专程探访，却发现是骗局

TWO Boutique的店主Alana Silk上周不得不向12名到访她商店的顾客解释，他们想要购买的来自虚假网店的一件特定毛衣，其实是一个骗局。

“他们都非常震惊。大多数人是专程来到Matakana试穿那件衣服。这个‘店铺’没有实体地址，但谷歌的算法把他们指引到了我的店里。”

Matakana Village在Facebook上发帖称，近期有一波人来，寻找他们在该网站上看到过的商品。

“几位从该网站订购的购物者告诉我们，他们的包裹是从中国寄来的，实物与照片完全不符，有些人表示感觉被骗了。”

“这种混淆让真正的本地商家——包括我们、White Cottage、TWO Boutique以及正牌的matakanaboutique.co.nz——不得不反复解释差异，而面对的往往是失望的访客。”

如何识别虚假网店

商业委员会敦促消费者在网购时格外小心，尤其是在不熟悉的网站上。

委员会建议，在购物前，通过查看外部平台上的独立评论和反馈来研究该企业。“不要只依赖公司自己网站上展示的评价，”一位发言人说。“这些评价可能经过筛选，甚至是编造的。”

此外，消费者应注意寻找清晰且易于访问的联系方式，例如本地地址和电话号码。委员会表示：“合法的在线企业通常会提供关于配送、退货和支付安全的透明信息。”

红色警报包括：含糊不清或缺失的联系信息、没有具体细节的过度正面评价，以及模仿知名企业品牌的网站。

委员会补充道：“在购买前花几分钟验证一个网站，可以帮你避免被误导或损失金钱。”

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