手机钱包被盗，银行账户被洗劫一空，新西兰女子对银行安全系统感到震惊
By 新西兰中文先驱网 · 2022年03月30日 03:59
新西兰中文先驱网 Renee 编译
据RNZ报道，基督城一名女子的汽车遭盗贼“闯入”，她的手机钱包等物品全都被偷走了，更让她震惊和绝望的是，窃贼在不知道她网上银行账户密码或PIN码的情况下，就把钱转走了，并从自动取款机上取走了数千纽币。
周六下午，Waveney Teale-Russ在散步时，她停在Lyttelton停车场的车窗被砸了。
她的手机和钱包放在后备箱里，连同许多其他物品一起被偷了。
一小时后，当她给银行打电话时，发现盗贼也把她的账户洗劫一空，她更感绝望了。
她说，“我以为我只要注销我的卡就没事了，但是他们告诉我，我的网上银行密码在我打这个电话的15分钟前被更改了，而储蓄账户上有好几千纽币已经转到你的主账户上了。”
“然后他们告诉我，有人从自动取款机上取走了数千纽币。”
Teale-Russ 说，窃贼转移了大量资金，更改了她的网上银行密码和借记卡的密码，却没有引起银行的警觉，她对此感到震惊。
“ANZ部门似乎没有任何危险信号。我没有收到电子邮件通知，如果我接到电话或短信，那也不重要，因为我的手机被偷了。”
“你会认为从ATM机上突然提取1000纽币现金会引发银行的某种担忧，”Teale-Russ 说。
ANZ表示，出于隐私考虑，该行不能讨论安全措施，但在一份声明中证实，该行已安装了欺诈监控系统。如果怀疑存在欺诈行为，它将在试图联系客户的同时，询问该账户是否应该被冻结。
但Teale-Russ说，是她的电话提醒了银行这个问题。
她说，ANZ没有紧迫感，虽然她感到被倾听，但在他们的银行业务中不再感到安全。
“他们会把你的客户号码印在借记卡的背面，这是你登录网上银行的重要信息。”
当订购一张新卡时，Teale-Russ询问是否有可能得到一张没有将号码印在卡后的卡。
“他们说‘抱歉不行’。ANZ肯定需要考虑引入一些新东西。”
窃贼利用这个号码和她手机上的信息进入了Teale-Russ的银行账户。
然而，ANZ表示，它鼓励客户熟悉设备上的安全和信息设置，以便在使用文本通知服务时增加一层额外的保护。
银行业监察员 Nicola Sladden 表示，像 Teale-Russ 案中详述的那些行为应该给大多数银行敲响警钟。
“银行的欺诈检测系统应该是强大的，应该专注于识别和防止未经授权的交易。我们期望银行有相当严格的程序，如果发生未经授权的交易，银行能迅速为客户解决问题。”
Sladden说，虽然银行有义务保护账户，但人们也应该注意自己的账户安全。
在警方继续调查这起盗窃案的同时，Teale-Russ现在已经得到了赔偿。
基督城警方表示，最近几周，该市的汽车盗窃案有所增加，他们正在监控有此类盗窃报告的地区。
高级警官Roy Appley说，预防是关键，人们应该始终把车锁上，即使是停在自己的私人车道上。
“避免将贵重物品留在车里，如果你不得不把它们留在车内，确保它们不在视线范围内。”
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