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新冠肺炎,我的保险赔吗?旅行保险+家庭人身保险篇

By 新西兰中文先驱网· 2020年02月29日 06:17

本文来源:安泰保险金融顾问公司

从农历新年前武汉宣布“封城”至今的一个多月以来,新冠肺炎已经对我们的生活带来了重大的影响。不仅仅是我们在中国的家人朋友们,连远在新西兰的广大华人们的工作、上学、旅行甚至平常的聚餐娱乐都造成了不少影响。也为一些人带来了经济上的损失。

近期,我们收到了不少客户的来电咨询。一部分客户(包括留学生、持工签或旅行签证的人士,以及新西兰本地的居民)由于新西兰政府的出入境管制、航班的取消等原因,而影响了他们来新西兰或去中国度假的计划。他们想要了解所购买的旅行保险是否能理赔因行程改变而造成的损失?

另外一些生活在新西兰的客户,担心新冠肺炎将来万一在新西兰传播,是否有任何保险可以理赔?

对于客户的这些疑问,我们准备分成两篇文章介绍一下各类保险对于新冠肺炎的一些规定。

第一篇:

旅行保险

Q:国际留学生和持工签以及旅游签证如果往返行程受到新冠肺炎的影响,是否能申请保险理赔?如果我是PR,之前订好了去中国的机票,由于疫情原因,我需要取消机票或改期,所产生的费用能理赔吗?
 
A:关键时间:2020年1月21日*

来往中国大陆的新西兰公民或居民、国际留学生、工签或旅行签人士,如果在2020年1月21日*前已经购买了相应的国际留学生保险或旅行保险。您的旅行保险仍然可以理赔因为新冠肺炎航班取消或政府相关出入境的管制,导致您必须取消机票或更改机票行程而产生的费用损失。

但是,如果您的国际留学生保险或旅行保险是在2020年1月21日*或之后才购买的,则不能理赔任何由于新冠肺炎带来的损失。

Q:我是新西兰的居民或公民,之前已经买好了去香港或其他国家的机票,以及订好了酒店和旅行团。现在因为相关航班的取消或更改,导致我的机票、住宿及旅行团需要改签或退票。相关的经济损失可以用旅行保险理赔吗?
 
A:关键时间:2020年1月31日*

由于世界卫生组织WHO在2020年1月31日宣布把新冠肺炎列为“国际健康紧急事件”, 因此从当天起,新冠肺炎在全球保险业就成为“已知的风险”。

凡是在2020年1月31日*以后才购买的旅行保险,均不能理赔任何由于新冠肺炎导致的损失。

当然,如果您的保险是在2020年1月31日*之前就已经买好了,相关的损失还是可以索赔的。

这次事件带给我们一个经验:

一旦订好旅行行程表,

我们就应当马上购买旅行保险!

* 注:以上解释以南十字星旅行保险为例。不同的保险公司对于分界日期和时间点的规定有所不同,请联系您的保险公司以了解详情。一切理赔条款以保险公司解释为准。

第二篇:

家庭人身保险篇

在上一篇文章,我们探讨了旅行保险公司对由于新冠肺炎导致机票和旅行行程损失的理赔原则。

之前来电咨询的客户不少是长期生活在新西兰的居民和公民。他们非常担心的是万一那天新冠肺炎来到了新西兰,而自己不幸被传染了,有么有什么保险可以保证我们自己和家庭的?

今日我们跟保险公司探讨过这个问题,得到的答案是:

目前新西兰各大保险公司的人寿、重疾、医疗、收入等保险条款,暂时未对新冠肺炎做出任何针对性改变。

新冠肺炎的患者不可避免需要医疗诊治,而少数的患者有可能发展为病重,甚至不幸身故。我们所购买的保险各类保险对于不同的阶段能提供怎样的保障呢?

1 医疗保险

根据新西兰政府和卫生部门的建议,任何人如果出现疑似新冠肺炎的症状,不要自行到诊所或急诊室求诊。而是立即拨打健康热线0800 611 116。卫生部工作人员将安排您到政府指定的医疗机构进行诊治。

从保险的角度来解释就是:新西兰的私人诊所和私立医疗机构不会提供任何与新冠肺炎相关的医疗服务。如果不幸感染了新冠肺炎必须在公立医院治疗,而且对于居民以及两年以上工签持有者是免费的。因此不需要使用医疗保险来支付账单。

但是,一些公司的医疗保险还是能在符合某种条件下为患者提供补偿。比如某些医疗保险条款规定:如果在公立医院连续住院超过3晚以上,从第4晚开始计算,每个晚上可给予$300的现金补助,最高10晚补助*。

* 不同保险公司补偿及计算方式有所差异,以您的保险条款为准。

2 重大疾病保险

在讨论重大疾病保险能与新冠肺炎这个问题前,我们先看一下最近发生在我们客户身上的真实例子:
 
韩先生一家今年1月初到马来西亚和新加坡旅行。他的4岁儿子在途经新加坡时感觉不适,于是在新加坡医院看急诊。结果医生诊断为急性肺炎而且有严重肺积液(确诊不是新冠肺炎),需要进入ICU插管引流并使用抗生素治疗。幸运的是经过在ICU十二天的治疗,韩先生的儿子逐渐康复,并在2月初回到新西兰。

更加幸运的是韩先生出发前购买了旅行保险,他儿子在新加坡医院高达7万新加坡币的的治疗费用均由旅行保险公司支付。

而且在协助韩先生理赔的过程中,我们公司专业的理赔部经理提醒韩先生:他个人购买的重大疾病保险条款中,包含了5万元免费儿童重疾保险的福利。而且韩先生儿子在ICU超过5天的情况也符合重疾全额理赔条件。

于是我们的理赔部经理也协助韩先生像保险公司提交了理赔申请,全额理赔5万纽币的免费儿童重疾保障。

虽然肺炎(也包括现在的新冠肺炎)并不包括在重大疾病保险所保障的重大疾病中。但是很多人都不知道,其实我们购买的一些重大疾病保险条款中,有可能带有针对于ICU治疗的理赔条款。 而且在新西兰,特别是小朋友,如果得了肺炎,情况稍微严重,医生很可能就建议进入ICU观察治疗。

请注意:

市场上不同保险公司

对ICU的理赔条件差异很大

有些保险公司要求需要在ICU连续4天以上,并且身体机能有25%以上的永久失能才能符合全额理赔条件;

有些保险公司要求必须在ICU插管靠机器辅助呼吸7天以上才能符合全额理赔条件;

目前新西兰市场上对于ICU理赔条款最好的一家公司规定:只要在ICU病房需要通过插管靠机器辅助呼吸超过3天;或者需要在ICU病房连续治疗超过5天即可符合全额赔付条件;

而某些重大疾病产品并没有针对ICU住院的理赔条款。

请咨询您的保险顾问,了解您的重大疾病保险的相关条款规定!

保险小经验

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3 人寿保险

顾名思义,人寿保险就是当被保人不幸身故的时候,保险公司给予保单持有人一次性的保额赔付。

目前新西兰的人寿保险条款并没有针对新冠肺炎这个病症做任何排除性的规定。也就就是说如果现在已经购买了人寿保险,以后一旦不幸因为感染新冠肺炎身故,保险公司同样会根据保单条款的规定而做出理赔。

* 以您的实际保单条款为解释为准。

正如这次新冠肺炎疫情的爆发,

我们永远都无法知道风险

会在什么时候到来

保险 可以帮助我们对抗风险

保障自己和家人

附:知识卡片

什么是新冠肺炎?

新冠肺炎冠是由新型冠状病毒2019-nCoV引起的传染病症。  

冠状病毒是个大型病毒家族,已知可引起感冒以及中东呼吸综合征和严重的呼吸综合征等严重疾病。新型冠状病毒是以前从未在人体中发现的冠状病毒新毒株。2020年1月31日,世界卫生组织宣布冠肺炎疫情构成国际关注的突发公共卫生紧急事件,这是该组织的“最高警戒级别”。作为新发现的病毒,其传播性较强,故我们一定要在日常生活中注意防护。

(责编:新西兰中文先驱网

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