香港旅客的Airbnb订单被取消，旅游业受威胁房东还搞歧视？
By 新西兰中文先驱网· 2020年03月06日 23:30
新西兰中文先驱网Bonny 编译 从香港来新西兰的旅游家庭已经从Airbnb处获得了退款，虽然他们没有新冠病毒感染症状，但是Airbnb房主却取消了他们的预订，因为房主担心会有传染。
香港游客可以自由地来新西兰旅行。Airbnb说已经提醒所有房东，不要因为新冠病毒而歧视客人。
Christina Tam说，她预订了每晚350纽币的Paihia海滨房，周四她正准备办理入住时被房东取消了。房东说他不想再让Christina住，因为房东在第二周就要使用这个房子，并希望保护家人。
Christina是十天前预订的这个房屋，取消订单后使得她和两个儿子，以及70多岁的父母无处可住。她说这让人感到被歧视了。
她说：“我从未有过这种经历，我感到非常难过。你不能说所有的香港人都感染了新冠病毒，特别是在新西兰政府没有对香港旅客采取隔离要求的情况下。”
随着新冠病毒带来的威胁要颠覆全球旅游业，新西兰的酒店和旅游业高管面临着如何保护客人以及员工的问题。
根据卫生部的指导方针，由于这些国家和地区的新冠病毒病例很多，目前不允许访问过中国大陆和伊朗的外国人进入新西兰。
曾经访问过意大利北部或韩国的外国人可以进入新西兰，但必须隔离14天。
香港被认为是第2类，会监控来新西兰的香港游客的症状，但没有其他限制。
Tam说，如果实行旅行禁令，她将遵守，但由于对香港游客没有任何限制，因此应与其他人一视同仁。
由于住房被取消，她不得不求助于朋友让家人在周四的时候有住的地方，周五她预订了一个离水边更远且更小的房子，因为可以选择的很少。
Tam说，Paihia的房东提出让她住在另外一套他所拥有的Airbnb住房，但是那间房的屋况很差，却要收取同样的费用。她希望房东或者Airbnb不仅要支付退款，还要支付罚款。
她说：“他没有理由在我抵达的当天就取消我的预订，并且没有任何惩罚。他应该为他荒谬且歧视的决定付出代价。生意就是生意，如果我在最后一分钟被取消，我将不得不支付费用。”
房东尚未对此发表评论。
Tam说，她因未能捍卫自己的权利而对Airbnb失去了信任。
Airbnb的支持团队发送给Tam的邮件中说：“房主可以选择取消自己不满意的预订订单”。
但是，Airbnb的一位发言人告诉英文先驱报，该公司调查了所有的歧视报告，并在适当情况下采取了行动。
发言人说：“针对新冠疫情的爆发我们有特别的政策，提醒房东必须遵守我们的非歧视政策。看来房东没有遵守我们的内部政策，我们已经跟进了房东。”
人权委员会说，尽管目前存在公共卫生问题，但对新冠病毒的焦虑和恐惧绝不应该成为基于种族，族裔或民族出身来歧视人们的理由。
房地产协会首席执行官Bindi Norwell和旅游行业协会行政总裁Chris Roberts也提醒房东和旅游经营者不要歧视游客。
Roberts说：“我们绝不能歧视不构成健康风险的旅客，我们必须将那些风险的确定权交给专家。”
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