这周你的签证申请无法提交？移民局承认系统出故障

新西兰中文先驱网 综合报道  新西兰移民局的新系统本周出现故障，导致数百份签证申请无法按时提交或处理。

移民局称周一获批的签证数量较上周一减少约900份，且截至周三下午系统仍未完全恢复正常。这一中断已对游客、用人单位和移民中介造成持续影响。

有移民中介表示系统问题给签证申请人和雇主带来“重大冲击”，因系统无法生成文件，许多申请实质上“被卡住”。而移民局未来服务经理Karen Bishop表示，机构理解此次故障给客户与移民中介带来的困扰，已在加紧修复并“采取务实态度”以确保客户利益不受损。

“技术平台需要定期升级以提升服务和性能。多数升级不会对客户造成负面影响，但此次更新规模庞大且复杂，带来了意想不到的挑战。”她说。

此次受波及的核心为名为ADEPT的在线平台。ADEPT最终将成为唯一的签证提交与处理渠道，目前已接入多类签证，近期还新增了国际学生签证。

移民局未给出受影响客户的精确数量，但披露周一全系统共批准约2300份签证，低于上周一的约3200份，其中上周一约有1300份是通过“增强型在线移民系统”（Enhanced Immigration Online）提交的。

移民局称周二晚间实施的修复已显著降低上传失败率，至周三晚间系统“已恢复正常”。“系统目前可用，但部分客户可能仍会遇到查看与上传文件的问题。客户可能会注意到一些变化，例如偶尔出现文件丢失的情况；我们正在积极解决。”

移民局同时表示，此次故障曾导致增强型在线系统的签发延迟，但随着修复推进，相关申请“正在系统中推进并最终完成”。

相关阅读：