移民局放话：虽然签证费涨了，但你们不应指望更好服务

新西兰中文先驱网 Kenny 报道  新西兰移民局 (INZ) 表示，虽然签证费用上涨，但企业和新移民不应期望因此获得更优质的签证服务。

下周移民局将迎来33名新员工。然而移民专家表示，这对于解决漫长的签证处理时间来说只是杯水车薪。

那些计划在夏季招聘移民员工的企业，目前等待工作调查和签证审批的时间超过七个月，这还不包括雇主认证过程的三个月。

上个月，雇主认证工作签证的费用从750纽币上涨至1540纽币，涨幅超过一倍。这一变化原本让人们期望移民局的服务水平会有所提升。

然而新西兰移民局表示，费用上涨的目的在于让申请者承担更大比例的移民系统运营成本，而非提升服务。

“必须明确的是，签证申请费用的上涨并不意味着服务水平会有所改善，”代理副首席运营官Jock Gilray表示，“新的费用结构旨在减少由纳税人承担的移民系统成本。”

目前，移民局有超过1000名全职员工负责处理签证申请，另有1000名员工从事其他一线工作。此外，还有270人在质量监督、服务设计和客户参与等部门工作。

移民和投资协会主席Simon Laurent表示，33名新员工加入是好消息，但远不足以解决当前问题。

他指出，在以前的必要技能签证体系下，工作签证的审批时间通常为两到四个月。

“在任何私营行业，成本上涨通常意味着服务或品质的提升。然而，现在签证费用翻倍，但服务水平却不变，这在现代社会是极不寻常的，也完全辜负了公众的期望。”

他补充道，对于企业来说七个月的等待时间过长，导致一些公司不得不缩减规模，甚至关闭。

移民工人工会主席兼移民顾问Anu Kaloti表示，延误对企业和移民都造成了不小的影响。尽管移民局增添人手是一个积极信号，但只是整个解决方案的一小部分。

“这是一个值得欢迎的变化，但从宏观角度来看，影响可能非常有限。移民局应该优先留住经验丰富的员工。新员工的招聘固然是好的开始，但他们需要时间来适应岗位、接受培训并熟悉流程。”

自2009年以来，移民系统的资金机制一直面临挑战，费用和征税曾在2013年、2015年、2018年和2022年多次上调。2019年，其签证备忘录账户（用于平衡部门成本和用户支付的费用）出现高达6500万纽币的赤字。疫情期间的一系列资产减值也导致纳税人损失了约5亿纽币。

相关阅读：