一边用AI，一边怕AI抢饭碗：新西兰人好矛盾，连总理都说想砍1/3公务员！

By 新西兰中文先驱网· 2025年05月27日 01:42

新西兰中文先驱网 Kenny 综合报道 大多数新西兰人担心人工智能会抢走他们的工作，但这并未阻止他们使用人工智能。

市场研究公司Perceptive受One NZ委托对1000人进行的一项调查显示，新西兰人对人工智能的态度存在明显的矛盾：65%的人担心人工智能将导致失业，62%担心人工智能的使用会带来不公平的决策，67%担心个人数据被滥用，47%的人不相信大型企业会以道德方式使用人工智能；然而尽管存在这些担忧，77%的受访者表示他们在过去一年中有意使用过人工智能服务。

不同年龄段的使用率存在显著差异。在18至34岁的年轻人中，有90%的人表示使用过人工智能，而55岁及以上人群的使用率仅为60%。One NZ首席执行官Jason Paris表示，实际使用人工智能服务的新西兰人可能远高于调查数据。

他认为100%的新西兰人都在某种程度上使用了人工智能，其中77%是主动使用。他解释说，从Google Maps到Spotify、Netflix、Instagram，甚至电子邮件，这些服务都嵌入了人工智能算法。

One NZ的调查结果与其他研究保持一致。之前墨尔本大学与毕马威的联合研究发现，只有34%的新西兰人信任人工智能，是全球最低的得分之一。益普索的一项全球民调（不包括新西兰）发现，全球平均有65%的人认为人工智能可能导致失业，澳大利亚的这一比例为66%。

人工智能在就业市场的影响已逐渐显现。总理Christopher Luxon近日表示，人工智能有可能让新西兰官僚机构的规模减少三分之一。虽然他后来澄清这并不意味着裁员，但仍强调人工智能将成为现有公共服务工作的有力补充。

公共服务部长Judith Collins本周一表示，政府首席数字官与公共服务委员会领导发展中心已联合为高级公务员开发了一套三阶段的人工智能培训课程，并推动全政府层面的基础培训计划。她认为这一举措将扩大人工智能在公共服务领域的应用，并提升政府服务的效率和质量。

关于人工智能是否真正会导致失业的问题，存在不同观点。生产力委员会2019年的一份报告指出，单纯关注某一时期因自动化失去的岗位数量是不全面的，因为即使没有重大的技术进步，就业结构也在不断变化。报告认为，技术可以通过提升生产力等方式影响员工，但这并不必然意味着大规模失业。此外，人工智能也可能为低技能劳动力带来进入高技能岗位的机会。

One NZ的调查显示，62%的受访者表示如果对某公司的人工智能使用方式感到担忧，他们会停止使用该公司的服务。三分之二的受访者认为金融和银行业应具备最严格的人工智能监管，71%的人希望医疗行业加强监管，63%的人支持对政府和公共服务机构设定严格的监管框架。

调查还显示，部分人担忧人工智能的环境影响，48%的受访者对高能耗数据中心表示担忧。