大量旅客吐槽奥克兰机场的新接送区：“像迷宫”，“一团糟！”
By 新西兰中文先驱网· 2024年05月20日 05:21
新西兰中文先驱网 Sophie 编译 奥克兰机场国际航站楼新的出租车、拼车和班车接送区引来了旅客的投诉，他们将前往该区域的步行通道描述为迷宫般的、一团糟和“巨大的错误”。
据Stuff报道，Lauraine Jacobs于4月12日从墨尔本乘飞机抵达国际航站楼，她对在她离开期间该地区发生的变化感到“震惊”。
临时交通接送区位于机场耗资3亿纽币的新交通枢纽后面，第一阶段于4月3日开放。该交通枢纽的一楼占地超过14000平方米，取代了国际航站楼的地面停车场，将为公共交通、朋友和家人接送的人、出租车、拼车和班车提供专用车道。
Jacobs说，她和丈夫带着行李箱和高尔夫球袋，在一个“湿冷多风”的夜晚，步行了近15分钟才到达新的出租车接送区。
“事实上，我想说，有相当长的一段路，大部分完全没有遮盖或部分有一个设计不当的遮阳棚，在Manukau港寒冷和潮湿的风中，完全不起作用。”
“唯一真正挡风的地方是当你穿过交通枢纽时——多么具有讽刺意味，一座叫交通枢纽的建筑实际上并没有为出租车和班车提供接送点——你必须穿过它才能到达。另外，当你推着高大的高尔夫球袋时，路上的柱子会阻碍你轻松进入。”
Jacobs说，她看到一位用行走架的老人和“他可怜的老婆”推着行李在艰难地行走。
“我们自己也不是年轻人，我希望我能帮助他们，但我的膝盖很不好，而且自己有手推车要推。”
Jacobs表示，她不敢相信有人能接受出租车、拼车和班车的接送点。
“我从来没有在一个文明国家的机场里，你在航站楼出口看不到出租车，或者你必须绕过两家大酒店才能找到交通工具。尤其是天气这么恶劣。这是一个巨大的错误，我为来新西兰的游客所面临的情况感到羞愧。”
Stuff Travel的旅游内容总监Stephen Heard表示，上周他从斐济返回时，他发现去接送区很难。
“由于该地区目前正在施工，前往新指定的拼车区感觉就像是在走迷宫。”
“要经过主要的接送/落客区，然后必须穿过链式围栏，穿过一条马路，穿过一个有顶的集装箱搭的过道。Uber应用程序仍然告诉旅客在航站楼11号门外的旧上客区与司机会面，所以我就去了那里，但司机却在新的区域等待，直到我跑了过去。”
其他旅客也纷纷在社交媒体上发表他们对新接送点的不满。
一位X（前推特）用户问道：“哇，是谁决定的让人们在没有遮盖的地方走很长的路？每个人——包括老年人、年轻家庭、残疾人——都在努力推着手推车在慢速的队伍中前进——这是一个多么糟糕的重新设计。”
另一位X用户评论道：“带着一个3岁的孩子去乘出租车要走多久……真是一团糟。你们应该感到羞愧。”
奥克兰机场发言人的回应
奥克兰机场发言人表示，交通接送区是临时的，建设项目完成后，商业运营商将能够返回离航站楼更近的地区。
“在施工期间，我们需要对商业运输安排进行一些临时性的调整。”
“我们理解这些变化可能会令人沮丧，但为了旅客的安全和保护他们免受施工区的影响，这些调整是必要的。我们感谢旅客在施工期间的耐心等待，我们正在不断审查安排，看看哪里可以改进。”
她说，机场正在研究将接送区移近航站楼的细节和时间，并将尽快通知商业运输提供商。
这位发言人说，临时交通接送区距离航站楼步行大约7分钟，现在大部分都是有顶棚的。预计到6月初，该走道将完全覆盖一座永久性的顶棚。
“我们还升级了标识，以帮助旅客在航站楼和交通选择之间导航，加上现在天气已经变冷，种植工作正在积极进行，因此整体体验每天都在改善。”
她说，一辆免费班车将国际航站楼与临时交通接送区以及D和E停车场连接起来。
发言人表示，“我们认识到奥克兰机场正在发生很多变化。虽然我们正在努力确保旅客的安全和方便，但我们始终感谢直接反馈的人，这样我们就可以迅速做出改进。”
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