护照积压情况日益严重，有人已经等了3个月

By 新西兰中文先驱网· 2024年05月06日 22:07

新西兰中文先驱网 Sophie 编译 护照处理的积压情况日益严重，使那些希望及时获得证件去海外的旅行者措手不及，延误时间已从4周激增至10周。

据内政部称，这一延迟是由于申请系统的升级，该部门表示，已经进行了重大变革，允许新西兰人在线申请护照。

然而，一些在旧系统下提交护照申请的新西兰人却被这次升级所困扰。一些人被告知处理时间最长为四周，但三个月后仍在等待，而旅行日期已逼近。

来自Hāwea的Nick和Dani Potts表示，他们已经为自己和8岁和10岁的孩子申请了新护照，最后一次申请是在3月份，家庭假期定在5月份。

Nick表示，7周的等待时间已经很紧张，但10周的延迟意味着要么错过航班，要么为每本护照额外支付206纽币的“紧急”处理费用。

目前仍然可以选择紧急处理，可为紧急旅行提供为期三天的加急服务，但Potts表示，他们不愿意为内政部的延误支付费用。

他告诉英文《先驱报》：“（我们）实际上负担不起这次旅行，但我伴侣的父母帮我们买了机票，这让我们很难拒绝。这一潜在的额外成本将意味着，我们为旅途准备的资金基本上有一半将在登机前被吞噬。”

成人紧急护照的费用为412纽币，是常规申请的两倍，儿童紧急护照的费用为312纽币，是常规申请的一倍多。

加班加点清理积压问题

内政部的护照办公室表示，他们已经增加了额外的能力来清理系统更新造成的处理积压。

DCE服务交付和运营部门的Maria Robertson表示：“缩短等待时间是首要任务。”她补充道，处理申请之间的差距正在缩小。

工作人员正在“进行周末和加班轮班，以提高处理能力”，清理被称为短期积压的工作。

上个月，该部门通过申请网站发出警告，要求旅行者至少提前10周申请，或者考虑使用“紧急”处理服务。

Robertson说：“目前52%的护照是在15个工作日内签发的。对一些人来说，等待时间长达数周。”

网站上有申请进度检查器，以及将申请状态标记为“紧急”的详细信息。

Robertson表示，有紧急旅行需求的当前申请客户应与内政部联系。

相关建议

尽管超过一半的护照在不到三周的时间内发放，但内政部警告称，目前处理可能需要大约10周的时间。

同时，对申请护照的人们的建议保持不变：

需要新护照的旅行者应留出尽可能多的时间，并留意网站提供的交付和等待时间。

延迟申请的最常见因素之一是护照照片。建议申请人查阅有关照片的完整指南，因为不合适的照片会延长处理时间。

延迟的另一个常见因素是等待申请人提交更多信息。等待护照的旅行者应定期查看护照申请进度，并及时回应内政部的要求。

内政部表示，目前有9000多份护照申请等待提供进一步信息。

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