泼咖啡粉、扇耳光……上海知名咖啡店店员与顾客起冲突

泼咖啡粉女店员被辞退，打人男店员与顾客和解

武汉极目新闻客户端报道，一段咖啡店内的监控视频显示，一名女店员突然情绪失控，冲着一女顾客大喊“你投诉啊”，并将一杯粉状物泼向对方，致使女顾客面部被粉状物糊满。监控视频位置显示为“威海路716号门店”，事发时间为本月17日。

另一段咖啡店内的监控视频显示，一名男店员与一名女顾客发生争执，双方一度发生肢体冲突，男店员还扇了女顾客耳光。监控视频位置显示为“梅花路1047号门店”，事发时间也是17日。视频中，杯子上有Manner咖啡的商标。

据悉，Manner咖啡梅花路1047号门店位于上海市浦东新区，而Manner咖啡威海路716号门店位于上海市静安区。

Manner咖啡此前回应媒体称，威海路716号门店用粉状物泼顾客的女子已经被辞退处理。静安区相关机构介绍，女店员向顾客泼的是咖啡粉，没有造成身体伤害。

浦东新区相关机构说，男店员与顾客发生肢体冲突一事已报警。因双方均没有受伤，男店员已当面向顾客承认错误并道歉，双方已达成和解。

Manner曾因店员薪资高受关注

北京《新京报》网站报道，咖啡品牌Manner隶属于上海茵赫实业有限公司。餐饮行业数据库窄门餐眼信息显示，Manner目前有1295家店，为直营品牌。融资信息显示，2018年今日资本为Manner注入首批8000万元人民币资金；2020年年底，完成第二次融资，H Capital、Coatue为该轮投资者；2021年初，完成A+轮来自淡马锡的融资；2021年5月，完成又一轮数亿美元融资；2021年6月，字节跳动成为又一轮投资人。公开资料显示，目前今日资本已退出Manner。

Manner曾因店员薪资较其他品牌高而在咖啡行业受到关注。作为咖啡行业知名品牌，Manner也曾因卫生问题被立案调查。2022年5月，上海市市场监管局通报显示，上海静安区市场监管局执法人员对上海茵赫实业有限公司吴江路一门店现场检查发现，该店存在环境卫生差、未按规定贮存食品等行为，被予以立案调查。当时Manner回应称，该门店已闭店并完成整改。

相关阅读：

“一杯咖啡卖到6200元”，开业两个多月关门，发生了啥？

年增58%！ 中国咖啡店数量超过美国成全球第一