爆料！“13小时活干出70小时价”！奥克兰市议会收费太离谱？

转自新西兰中文先驱公众号（ID:Chinese_Herald）

“你知道奥克兰市议会审批一份建筑许可证要多少钱吗？”

一名奥克兰纳税人刚刚经历了让人瞠目结舌的“高价账单”风波！

这位不愿意透露姓名的纳税人，因为位于Hibiscus Coast的项目需要建筑许可证而不得不和奥克兰市议会打交道。

他知道价格贵，但是没想到价格高到如此离谱的境地。

据新西兰媒体Stuff披露，这位纳税人最初收到一份高达25,800纽币的账单，理由是审批人员花费了70小时处理其建筑许可申请。

而在一位高级市议会经理介入调查后，最终认定实际合理的处理时间仅为13小时出头。

在事件调查过程中，市议会高层甚至曾为相关工作人员辩解，称她“在处理上采取了务实方式”。

但随着投诉层层上报，最终到了Resilience and Infrastructure总监Barry Potter和建筑许可总经理Ian McCormick手中。

McCormick在公开声明中承认：“存在不合理的延误……并在问题上报与处理方面也有失当。”

所幸，在层层上诉后，该名纳税人最终被退还了16,000纽币。

McCormick表示，此次大幅退款反映出市议会对客户体验造成困扰的认知，并称“这是极为罕见的个案”。

事件曝光后，奥克兰市议会表示已启动内部审查机制，调查为何原有流程未能阻止此次不合理收费的发生。

McCormick称：“我们正全面审查处理时间较长的许可申请，确保费用公允，并提升回应客户查询的效率。”

McCormick说：“市议会内部有一套流程，原本应当能够避免此类情况的发生。我们正在进行内部审查，以了解这些流程在本案中为何失效。” 

“尽管我们认为这是一项个别事件，但我们已采取措施，确保能更高效地回应客户查询，并正在审查所有处理时间较长的申请，确保许可费用合理。”

在最终将处理时间降至13小时之前，该纳税人曾收到另一位经理的来信，称“合理公允”的处理时间应为25小时。

从奥克兰市议会官网上可以看到，建筑许可证的收费分了很多项目。

每一份文件处理费，先收105纽币！

申请人在正式提交建筑许可申请之前，可以预约市议会的审批人员进行一次预申请会议。

这种会议收费为331纽币，通常持续30–60分钟。如果项目涉及防火相关内容，还会更贵。

之后，就是按小时计算的人工费。如果你提交了建筑许可申请，市议会在审查过程中需要动用某些专业人员（如结构工程师、规划师、消防顾问），他们的工时就会以上述标准计费，加到你的总许可费用里。

接下来是关于建筑许可的官方收费表，按照项目估值来计算。除了不可退还的固定费用，还有押金。

再之后，还有CCC，CoA，BWOF等等。

具体还有哪些收费项目，大家可以直接到市议会的网站上看。

根据新西兰统计局的建筑许可数据，Interest.co.nz估算得出2024年第四季度（Q4）新房的平均建筑成本为每平方米$3245，每套住宅的平均建造成本（不含土地）为$449,517。

数据显示，过去11年间，新房的建筑成本已翻倍，但不同类型房屋的建筑成本变化存在显著差异。

独立住宅的平均建造成本达到每平方米$3279，每套住宅的平均建造成本为$581,528，均创历史新高。

除了人工和建筑材料的成本上涨，建筑许可合规手续费用的收取是否在合理范围内？

新闻中这位纳税人通过层层上诉，才争取到了费用的退还，那是否还有其他市民遭遇过不合理收费，而默默买单？

更令人不解的是，当Stuff记者向市议会提出的多个关键问题，诸如“为何最初计为70小时？”等，至今未获单独回应。