皇后镇网红汉堡店涉种族歧视：顾客被店员蔑称“ching chang”！

新西兰中文先驱网 Sophie 编译  皇后镇知名网红汉堡店Fergburger近日因一起涉及种族歧视的事件公开致歉。一位顾客拿到的收据上含有种族歧视性字眼，引发广泛关注。

该顾客的朋友在社交媒体上发布了一张标注时间为周日（2月16日）下午3:35的收据，并表示该顾客并未向店员提供姓名，但收据上却写着“ching chang”（对华人或亚裔带有种族歧视意味的称呼）。

事件曝光后，Fergburger发表声明，承认“近期发生了一起涉及不当且敏感标注的顾客订单事件”。他们表示，在得知此事后，立即启动了内部调查。

Fergburger的声明包括以下内容：

• 已致信顾客，表示感谢对方的反馈，并对所造成的不适表示真诚道歉。
• 重申品牌承诺，确保不会再发生类似情况。
• 向顾客和所有受影响的人道歉，并表示此行为“完全不可接受，且不代表我们坚持的价值观”。

Fergburger还邀请当事顾客直接与他们联系，如有需要可进一步讨论，并承诺在调查过程中保持沟通。

此外，Fergburger澄清称，收据上标注的员工并非实际责任人，相关责任将由真正涉及此事的员工承担。

为防止类似事件再度发生，Fergburger计划：

• 为全体员工提供额外的文化敏感与包容性培训；
• 对内部规定和流程进行审查。

Fergburger最后表示：“我们对此事极为重视，并承诺确保此类行为不再发生。我们再次向受影响的顾客以及更广泛的社区深表歉意。”

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