转自新西兰中文先驱公众号（ID:Chinese_Herald）

每年，新西兰人心中“最靠谱企业”排行榜都会揭晓。今年的结果出炉啦！你猜谁最受信任？

连续第二年，丰田（Toyota）蝉联新西兰企业声誉排行榜第一名，而我们熟悉的平价超市PAK’nSAVE和新西兰航空（Air New Zealand）分别位列第二和第三。

另外，奥克兰机场今年逆袭，跃升42位一举冲进前十名，成为排名第九的黑马！

这份由国际市场研究机构 Kantar 与传播公司 Wright Communications 联合发布的企业声誉指数（Corporate Reputation Index），自2015年起每年公布一次，专门衡量公众对新西兰大企业在以下4个维度的看法：

• 信任 Trust（占比35%）

• 领导力/成功 Leadership & Success（24%）

• 公平性 Fairness（23%）

• 责任感 Responsibility（18%）

以下是今年的前20名榜单：

这个榜单不是光看公司的广告有多响、财报多亮眼，而是真正考验一家企业在新西兰人心中的整体形象。

从产品的可靠性，到环保与社区承诺，丰田在多个方面赢得了公众信赖。Kantar的分析指出，丰田能够“稳定如一地兑现承诺”，这在当下这个讲究透明与责任的时代尤其可贵。

图源：Unsplash

丰田新西兰的总裁Tatsuya Ishikawa表示，这份荣誉属于遍布全国的60家丰田门店，也属于选择丰田的每一位新西兰消费者。

“我们每天都在努力赢得顾客的信任。从北帕客服中心，到Thames的整车工厂，我们为新西兰每一位车主服务。”

在“公平性”这一维度，PAK’nSAVE连续九年霸榜第一名！

如今物价高企、生活成本飞涨，能买到便宜又实惠的食材，对每个家庭来说都是刚需。

特别值得一提的是：PAK’nSAVE和New World都是Foodstuffs旗下品牌，New World今年也挤进前十名，位列第七。

虽然新西兰航空今年排名第三，但它在“信任”和“责任感”两个维度上都高居第一。要知道，这家公司曾经连续九年排名总榜第一，这份底蕴不容小觑。

图源：Unsplash

新西兰航空的CEO Greg Foran特别致谢了公司1.15万名员工：“是他们的热情、承诺与关爱让公司如此独特。”

你有没有感觉，最近从奥克兰机场出入境的速度快了不少？这不是错觉。

今年，奥克兰机场排名跃升42位，一下子冲进了前十，排名第九！机场方面表示，通过重新设计布局、优化安检队列，并引入新技术，国际旅客从下飞机到入境大厅平均只需16分钟，比疫情前快了17%。

国内出发的安检等待时间也从平均6分钟缩短到不到3.5分钟。

机场CEO Carrie Hurihanganui表示，这一切都得益于“与合作伙伴共同努力的成果”，未来还会继续改善，例如新建的国内航站楼也在规划中。

另外还值得一提的是，近些年来生活成本越来越高，人们的经济状况变得拮据，希望一夜暴富的人似乎也越来越多。

根据Kantar企业声誉指数历年的结果可见，近年来乐透（Lotto）彩票的排名一路蹿升。2022年排第15名，2023年为第12名，2024年第7名，今年名次再次上升，为第5名。

结语：

在如今这个人人都精打细算的时代，一家企业有没有担当、是否真正为顾客着想，消费者感受得最清楚。

这份榜单不仅告诉我们哪些品牌“面子好看”，更是哪些品牌在“里子”上真正做到了让人信任。

下次你在选车、买菜、坐飞机、用服务的时候，不妨参考一下这个榜单——新西兰人心中最靠谱的品牌，也许正是你身边那个每天陪伴你的小选择。

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