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这家航空公司编码出错,头等舱票价优惠85%!

By 新西兰中文先驱网· 2024年08月26日 05:40

这家航空公司编码出错,头等舱票价优惠85%!

新西兰中文先驱网 Sophie 编译  澳洲航空公司(Qantas)由于系统编码错误,意外地将头等舱机票以高达85%的折扣价格出售,有300个订单在qantas.com网站上错误完成。

在错误发生的8小时内,大约有300名乘客抢购了这次“超级优惠”,涉及澳大利亚与美国之间的航班。澳航表示,这一低价“太好了不可能是真的”,并将错误归咎于编码搞错了。

对于已经购买这些低价机票的乘客,澳航提供了两个选择:免费升级到商务舱或全额退款。尽管如此,乘客支付的价格仍然比普通商务舱票价便宜约65%。

居住在悉尼的美国人William Fowler,以4300澳币(约合4690纽币)的价格购买了往返洛杉矶的头等舱机票。尽管未能获得头等舱座位,他对news.com.au表示自己仍然感到“兴奋”,称“这个价格买到商务舱已经很划算,头等舱的话简直是难以置信。”

澳航表示,根据条款和条件,如果票价中存在明显的错误或失误,他们有权取消预订并提供全额退款。

航空公司意外售出低价票的情况并不新鲜。

去年,中国南方航空因系统故障,意外显示出极低的票价,其中一些航班票价低至10元人民币(约合2纽币)。该公司并没有取消这些订单,而是决定履行超低价的承诺。

2018年,英国航空公司通过第三方代理售出飞往特拉维夫和迪拜的机票,价格低至1英镑(约合2纽币)外加税费。由于这一“错误”,共计2000张机票被取消。

同样在2018年,新西兰航空也发生了类似的情况,乘客预订的航班因票价过低而被取消,这些低价票是通过第三方网站和旅行社误售的——美国到新西兰的航班票价仅为原价的10%左右。

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