【张老师谈教育】AI时代的“社交技能”培养，学前教育比大学更关键！

By 新西兰中文先驱网· 2026年01月28日 22:45

中文先驱专栏作家张老师（张云腾）

本文原发表于2023年初。当时，手机与平板电脑已深度进入儿童生活，而人工智能AI尚未全面介入学习现场。三年过去，AI已能写作业、解题、对话，甚至成为陪伴的朋友，教育现场与家庭教养的焦虑也随之升级。本文在保留原有研究的基础上，重新纳入AI与数位时代的脉络，探讨一个愈发迫切的问题：在科技高度介入的时代，哪些能力无法被取代？答案，或许仍然藏在孩子最早的成长阶段。

2015年10月，《纽约时报》名记者Claire Cain Miller发表Why What You Learned in Preschool Is Crucial at Work一文指出，决定一个人职场表现的关键，往往早在学前教育阶段就已经埋下伏笔。

之后，OECD于2021年发布的研究报告也强调，学前教育阶段的社交与情绪技能培养至关重要；3-5岁的孩子怎么生活与学习，让我们可以在他5岁时去预测未来可能的发展。更直白地说，3–5岁儿童在社交与情绪技能上的发展，与其日后的人生轨迹高度相关。

十年过去了，世界已彻底进入手机、平板电脑与AI的高度普及时代。孩子接触屏幕的时间越来越早且越长，在这样的背景下，我们不禁要重新追问：“什么样的社交技能，才真正决定一个人的未来？而这些能力，又是在什么时候开始形成的？”

本文将从职场趋势、学前教育、脑科学与真实案例出发，重新审视：为什么在AI时代，学前教育对“社交技能”的影响，反而比大学阶段更关键。

“社交技能”正在重新被定义：这是AI时代最稀缺的能力！

过去二十年，全球职场结构发生了深刻变化。哈佛大学教育与经济学教授David Deming指出，当代职场中，回报最高、成长性最强的岗位，往往同时需要两种能力：一是认知与专业技能（如数学思维、技术能力）；二是社交技能（沟通、协作、理解他人、建立信任）。

Deming通过分析1980–2012年美国就业资料发现，要求高度社交技巧的工作岗位增长了24%。相反，那些既不需要复杂思考、也不强调人与人互动的重复性工作，则持续萎缩。

Deming指出，当今的职场大趋势全球一致，同时需要社交技能（Social Skills）和思考能力（特别是数学思维）的职业，在工作岗位和工资方面的处境是最好的，这些职业包括医生和工程师等。其次是需要社交技能而不需要太多数学能力的职业，如律师和儿童护理工作者。社交技能和数学能力都不需要的职位则正在迅速消失，首当其冲的是体力劳动者。

MIT经济学家David Autor进一步指出，纯技术能力正不断被自动化与AI取代，而只依赖“情绪劳动”的工作岗位依然供给充足，但是，薪资的增长有限。真正具有长期竞争力的，是“技术能力＋社交能力”的复合型人才。

在2026年，这个判断不但没有过时，反而更加尖锐。

今天的社交技能不再局限于与人寒暄相处，它已出现“分化”且至少包含两种层次。第一，现实世界的社交能力，指的是面对面互动、读懂表情与语气、处理冲突、协商与合作。第二，数位时代的社交能力，涵盖线上协作、跨文化沟通、在文字与虚拟环境中展现同理心，并理解AI并非“人”的界线。

在AI能迅速补足认知与知识差距的时代，真正难以被复制的，正是人与人之间那套复杂而细腻的互动能力。

“社交技能”的根基不是在大学，在学前，为什么？

诺贝尔经济学奖得主James Heckman的长期研究早已指出，一个人的性格、可靠性、毅力、自我控制与合作能力，这些常被称为“非认知技能”的特质，与学业成绩同样重要，而且回报周期更长。

关键在于：这些能力的形成，并非来自短期训练，而高度依赖早期环境。

德国儿童行为与游戏研究专家Wessel M.与Weg B. V.的著作中有一本名为《玩是最好的学》，介绍了许多让宝宝越玩越聪明的经典科学游戏。他们的研究显示，儿童通过在0–3岁、3–5岁、6–8岁三个阶段的游戏，在语言、认知、行动、创新、音乐、社交能力六大板块都出现了惊人的进步，更值得注意的是，这些发展具有明显的阶段性与不可逆性。

两位专家指出，儿童是天生的研究员和探险家，儿童并不是靠“被教导”来学习社交，而是透过不断的尝试、失败、模仿、协商与调整，在真实互动中建构对于他人的理解。

绘本童书作家Astrid Lindgren堪称瑞典的国宝，她的童年故事正是这一理念的生动写照。她一生创作过80多本深受全世界儿童喜爱的童书，单单《长袜子皮皮》一本就被译成30多国文字，总发行量超过一亿册。Astrid的童年正是瑞典最穷困的时期，生长在农场中，她整天在大自然里玩耍，快乐童年给了她正向的人生观，也让她一辈子始终保存着赤子之心。

Astrid快乐而真实的童年经验，成为面对人生低谷时最深层的支撑，她见证了“快乐的童年是人一生生命力的泉源”。在自然与自由游戏中长大，玩过来的童年给了她好心态、好性格，当然也孕育了杰出的社交能力，使她终其一生都能保有强大的情感韧性和与人共处的能力。

David Deming曾形容：优质幼儿园的运作方式，与现代职场极其相似——小组合作、角色分工、分享资源、解决冲突。区别只在于，一个发生在沙坑与积木之间，一个发生在会议室与项目简报里。

脑科学告诉我们：人类的大脑是“为社交而设计的”！

UCLA心理学与精神医学教授Matthew D. Lieberman 在其著作Social中指出，人类并非先天以逻辑推理为核心，而是拥有一套高度为社交互动而演化的大脑网络。

Matthew教授透过社交情境的模拟，分析人脑在各式情境下的活化状态，确认各种社交情境与不同脑区活性之间的关联性，杰出的研究成果使他赢得了《社会认知神经科学》掌门人的称誉。他的名言是，人类拥有“为了社交而设计的大脑”。

在大脑眼眶额叶、前扣带皮质与边缘系统之间，存在一组高度参与情绪判断、同理反应与社会决策的关键神经网络（其中包含被称为“梭状细胞”的大型神经元）。这些结构并非单一的“中心”，而是一整套协同运作的系统，这个系统在一个人的幼儿阶段就开始了启蒙式的、正确的学习之旅，使人学会了如何快速判断他人的感受，并决定当下应采取直觉反应，还是深思熟虑的行动。

台湾资深心理咨询专家王秀园女士指出，这类“人际情感交流网络”的发展，高度依赖幼儿时期是否拥有丰富、真实且互动性的社会刺激。关键是，重点不在于孩子有没有“社会刺激”，而在于社会刺激的“质量”——这种社会刺激只是被动观看？还是需要回应、轮流、协商与修复关系的互动？

脑科学研究意味着，大脑在发育过程中，跳跃过社交技能的学习周期，那可能是一辈子的缺陷。

当屏幕与AI成为“陪伴者”，风险出现在哪里？

过去二十多年，我在新西兰进行过五千人次以上的一对一教育咨询。其中令我至今难忘的，是一名技术能力极高的少年电脑高手，他曾经联系一家硅谷科技公司，指出其网站易受骇客攻击的盲点。

在连续三次、每次一小时的咨询过程中，无论是我与他一对一、母亲陪同，或者刻意安排同侪协同的互动，这孩子几乎从未与任何人产生眼神接触。即使桌上没有电脑，他的目光始终维持着“看屏幕”的角度。

他并非沉迷于游戏，而是在成长过程中，电脑变成了他最稳定、也最安全的“陪伴者”。结果是，这孩子在一般学科学习与人际互动上，均出现了明显障碍。

这位少年所演示的实况，正是在AI与屏幕时代，幼儿发展所存在的真正风险：“问题不在于孩子是否使用科技，而在于科技是否取代了人与人之间的互动经验。”

当屏幕成为主要陪伴者，孩子所失去的，不只是某些信息而已，而是练习“如何理解他人、调节情绪、处理关系”的机会。

AI时代，学前教育是“无法重灌的原厂设定”！

学习社交技能，是一生的功课；但其“原厂设定”，却多半完成于学前阶段。

在AI能替孩子完成作业、解题与写作的时代，唯一无法外包的能力是：如何成为一个能与人共处、被人信任、也能理解他人的人。

学前教育的价值，不在于提早学会多少知识，而在于孩子是否在真实世界中，建立了与人互动的安全感、好奇心与基本信任。